给SNS网站的建议

1、今天,若邻的老潘介绍一记者来采访,在聊天的时候,回顾已经进行了半个多月的心理学实验,不由地想对从事SNS网站的朋友说:

警惕快速交友,提倡可信任的用户连接。

2、从我们当前的实验跟踪来看,若邻在市场营销、品牌拓展方面做得很不错,但是与其他SNS网站相比较,在技术研发方面并没有取得本质突破,还需要不断努力。

3、若邻做的非常好的地方,在于里面可信任的人非常多,但是恰恰是这点战术优势,并没有让若邻将它上升为一个战略高度。目前,包括若邻在内的所有的SNS网站,管理可信任的用户、初级信任的用户、强联系的用户,并没有节省成本,很麻烦,很浪费时间。我将99%的时间花在不可信任用户身上,还不如将80%时间花在可信任用户与初级信任用户身上。而SNS网站当前的处理是眉毛、胡子一把抓,都是用半懂不懂的六度理论来处理。

4、正是因为互联网公司对心理学的不了解与漠视,导致了互联网公司经常在走弯路。我经常在旁边看着替他们着急,以至我自己也要来办一个互联网公司。

5、SNS网站只能为用户提供一个程序公正的机制。这是个什么样的机制呢?简单地讲,可以分成两个层面:

1)让弱联系的陌生人转变为初级信任用户、可信任用户、强联系用户的流程,SNS网站为此套流程提供了整套程序公正的机制。

2)一个管理与评价自己的社会网络中的用户的机制。 SNS网站为此套流程提供了整套程序公正的机制。

6、如果没有建立这个围绕信任出发的程序公正的机制,那么,SNS网站的发展下去,将很危险。让我们从信任的建立的流程来说吧:

1)不信任用户:拒绝不信任用户,机制不明显;

2)管理初级信任用户,只能通过简陋的界面来进行,我压根不清楚哪个朋友经常在推销,哪个朋友经常在写很有质量的文章;哪个朋友经常得到大家的好评;哪个朋友;哪个朋友的话题与我有直接关系。所有这些识别工作都要我手动完成,那我们还不如去用阿里巴巴的商人论坛。SNS网站单纯地围绕信息出发,却忘记了社会网络的另一个更重要的维度——信任。

3)强联系的朋友,连发个生日贺卡的功能都没有。

7、如果当前SNS网站始终这么发展下去,那么将出现两个不好的趋势:

1)老鼠会的流行,强者越强,弱者越弱。

zolablog里面总结得非常精彩,引用如下:

  • 我从来不关心SNS(Social Networking Service),我没有去深入的了解到底什么是SNS。在我的第一印象里,人们鼓吹的SNS似乎是就是老鼠会那样快速“交友”:努力的认识一些人,最好是名人和有权势的人,最好能跟他们称兄道弟拉上关系,然后从这些朋友那里获得一些资讯或者其它回报。我不屑于这样交朋友,更准确的说是我不愿意”拉关系”。

最终将使得社会网络的本意被颠覆了,变成一个商人社区了。最大的差异无非是,这个新的商人社区更加分散一些,更加以一两个明星用户为核心。

2)垃圾信息越来越多。

目前已经有类似的趋势了。 推销信息、套话信息,这些就不多说了。

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