欧阳的心理学笔记

幸福课（www.xingfuke.com）6月16号正式走向开放，从封闭的内部社区，开始面向整个互联网世界，可以说，这是幸福课5月26号诞生以来的第二个里程碑。作为幸福课的创始人，我的内心有些微不安，又有些微兴奋。

不安的是，在这样一个物质时代，作为一个独一无二的，以关注人们幸福感为切入点的网站，它能走多远？对于大家的幸福感又能提高多少呢？我们已经习惯在互联网上阅读新闻、浏览视频、购物与交友，然而，我们会习惯使用幸福课这个网站来关注需要帮助的人、身边的朋友、自己的幸福感吗？

这一切，没有人能告诉我答案。幸福课的最早策划，其实在我的电脑中已经躺了很久，然而，一直没有足够强烈的动机来操盘这个项目。是对于这个成王败寇的物质时代，我关于幸福课的理解过于理想主义的担心呢，还是对幸福课的未来商业价值不明确的担心呢？或许，两者都有。

兴奋的则是，作为中国最早研究网络心理学的心理学工作者之一，我非常高兴地看到，互联网发展历史上，一个新时代的到来！

可以说，2008年是SNS元年（SNS，社交网络服务的英文缩写）。在这样的一个时代，心理学将拥有极大的用武之地。传统的互联网世界，以信息为中心，对人们的情感关注较少。然而，在SNS时代，通过大量的技术创新，使得幸福、温馨、积极、开心等众多人们的情感都可以变成具象化的互联网产品。（具体论述，参考阳志平关于SNS的研究：阳志平眼中的web3.0：呼唤虚拟机器人时代的到来）

针对这些情感出发，以往大量的仅仅是实验室中的心理学产品都可以以一种“艺术化”的形式，而非像传统心理学的产品多是实验室中的研究报告的形式，直接被人们感知、体悟、使用、扩展。现在大家看到的幸福课，就是在这样的一个新时代的新尝试。

自从5月12号，我发起华老师灾后心理支持项目之后，一直不断地有华老师志愿者提出希望搭建论坛，加速志愿者之间的交流。在思考论坛与SNS的差异的时候，那份久远的幸福课策划又冒出来了。此时此刻，如何从体制上保证志愿者长期做灾后心理支持的热情？如何在商业利益与公益事业之间取得一个平衡；如何利用互联网长尾的力量，建立一个不仅针对灾区人民，同时还针对普通人的社会心理支持系统？如何真正建立一个可信赖、有趣、睿智的华老师虚拟人形象，所有这些问题，伴随着我以往对SNS的研究与对web3.0时代的展望，一个又一个灵感纷纷呈献，激发我的思考，最终形成了对幸福课系统的认识。

我慢慢地坚定信念，即使没有任何商业价值与外部资金支持，幸福课也将是一个令我感动、值得长期投入的项目。自从1949年中华人民共和国成立以来，从来没有哪个时刻，像地震之后的今天一样，我们格外地感到生命的可贵、幸福的重要。

真正的幸福，不是包装精美的时尚杂志能够告诉你我的；真正的幸福，不是快餐式的成功学能够告诉你我的；真正的幸福，不是靓车豪宅带来的短暂满足感。正如我在《华老师的使命与价值观》中所写道，华老师作为一个有个性的虚拟人，它相信：

1）每个人都拥有积极力量，可以让自己更幸福；
2）在帮助别人的时候，会让自己更幸福；
3）科学尤其是心理科学，能揭示幸福的秘密。

幸福课诞生之后，它就不再是那份在我的电脑中躺了四年的策划了，她是一个活生生的、属于你我的社区。作为幸福课的创始人，我唯有与幸福课团队全体同仁，如履薄冰，多站在用户角度换位思考，多基于经过考验的心理学原理出发，设计产品，相信唯有如此，我们才会与大家走得更远。这个旅途，会有蓝天美景，同样，也会有狂风暴雨，然而，我们笑然以对。

2008年6月16号，关于你我的幸福课，如是说。

阳志平

2008-6-16

ps：在这里，特别地感谢朋友陈格雷（知名营销专家，上班族动漫张小盒的创始人）关于幸福道具的创意、中山大学心理系程乐华老师关于长尾虚拟人、网络自我的系统研究给我带来的启发。

格雷的博客地址是：http://blog.sina.com.cn/greychan

程乐华老师的博客地址是：http://chenglh.blogcn.com/index.shtml

发现不少Web2.0网站都是心理学背景的人创立的，总结几个，也希望大家来补充：

1、FaceBook.com：

1）简介：目前风头最劲的SNS网站，被普遍认为是下一个Google。

2）市值：微软2007年出资2.4亿美元收购Facebook1.6%股权，未来市值有望超过千亿美元。

3）创始人：Zuckerberg2004年2月，在哈佛大学心理学系读本科时创立Facebook，之后辍学。

2、slideshare.net：

1）简介：美国，也可能是世界最知名的ppt分享网站。

2）市值：刚刚完成300万美金的A轮风险投资的募集。如无意外，未来市值应至少在千万美元以上。

3）创始人：Rashmi Sinha是Brown University的心理学博士毕业，曾写过关于认知心理和Tag的文章。她的博客地址是：www.rashmisinha.com，在自己的网站上，Rashmi Sinha分享了大量好的ppt，其中不乏心理学如何与互联网结合之类的。网址为：http://www.slideshare.net/rashmi/slideshows

备注：感谢小容的介绍，让我得以了解一位兴趣很相同的同行：）

3、eharmony.com：

1）简介：美国最赚钱的婚恋网站。eharmony模式被国内广泛复制，最终促进了国内百合网、嫁我网等诞生。

2）市值：eHarmony排在美国交友网站第四位，市场份额为6%，市值大约在10亿美元左右。

3）创始人：是一位做了二三十年婚恋研究的心理学家Neil Clark Warren博士创建的。Neil Clark Warren博士研究婚恋多年，1967年获取芝加哥大学临床心理学博士学位。但是在2005年才开始构建现在的eharmony.com，通过性格测试来进行婚恋匹配的模式。他的个人站点是：http://www.neilclarkwarren.com/

4、Tickle.com

1）简介：美国流量最靠前的趣味测试网站。在中国，Tickle被安人测评复制与改良，诞生了酷题派（www.KutiPai.com）项目。

2)市值：Tickle1999年创立，Monster2004年以2千9百五十万美元收购。目前在美国社交网络服务站点，排在20名左右，市值大约在5千万美元左右。

3）创始人：James Currier是在美国颇有名气的连环创业家，在将Tickle卖掉之后，又创造了一些很有意思的互联网网站。虽然James Currier本身跟心理学没什么关系，不过Tickle的最核心团队里面，有一位获斯坦福咨询心理学博士学位的心理学家——Jennifer Bruning Brown。更详细地关于Jennifer Bruning   Brown的介绍，可以参考：
http://web.tickle.com/about/bruningbrown.jsp

5、中国本土的情况

由于中国本土心理学的落后与心理学工作者对Web2.0与互联网发展趋势漠不关心，导致了目前中国本土并没有太多心理学背景创办的好的Web2.0网站。

值得一提的大约有：

1）酷题派：www.KutiPai.com

一个向Tickle敬意的测试网站，由安人测评创办。可以通过MSN机器人参加测试，同时可以编制自己的测试题目，并且通过Flash的形式广泛自由地派发。项目负责人是对互联网与心理学结合较有心得的阳志平。阳志平毕业于首都师大心理系，博客地址为：www.yangzhiping.com

2）幸福课：www.xingfuke.com

这同样是由阳志平所创办与负责的一个项目。幸福课基于SNS形式开发，但是在关注点、开发思路上却与目前大量复制的SNS站点非常不一样。

幸福课团队认为，目前互联网上缺少的不是形形色色的网站，但是一个直接提高人们幸福感的网站最还没有看到。各类网站并不会直接监测、评估、提高、改善你的幸福感。而幸福课(www.xingfuke.com)却致力于此。

6、其他的Web2.0网站

等待你的补充与你的创办

幸福课干什么用的呢？

简而言之，一个讨论幸福与心理学的主题社区，同时会通过一些心理学方法，提高网站用户的幸福感。

幸福课于2008年5月28日正式开通，当前阶段主要是作为华老师官方社区，为提高志愿者的幸福感而设计，并作为华老师灾后心理支持项目的官方社区。

立即登录：www.XingFuKe.com

1、前天，我抽空梳理了关于未来互联网趋势发展的看法，提出了一个观点：呼唤虚拟机器人时代的到来。陆陆续续，收到一些有意义的反馈，继续整理如下。

2、问：Web3.0=机器智力+Web2.0的群体智力？

答：将机器智力放入web 3.0，整合web2.0中的群体智力，就是这个新时代？听说google做gmail就是为了获得人的这些信息来做人工智力。

本质的东西不完全是这个，web2.0也能做到这种层面了，问题的关键在于web3.0的虚拟人本身，是足以让人信任的，这个虚拟人必须拥有个性、情感。这种个性、情感并不完全是机器智力来扮演的，当然，机器智力将在其中充当非常大的分量。

3、问：虚拟人与虚拟机器人有什么区别？

原文评论参考小容的blog：讨论：软信息，硬信息，浅交际，深交际

答：小容提到的虚拟人与虚拟机器人的区别。在我看来，两者会没区别。虚拟人的来源，主要由：

1）既可以是算法推演的；

2）也可以包含类似于程乐华老师所说的，由大量长尾志愿者构成的虚拟人；

3）还可以是现实生活中的某人的代理人；

4）现实生活与虚拟世界中的某人的角色扮演者…..

诸如此类，一一不等。无论背后是什么，这个东西必须足够智能化、足够操作简单、足够人性化。对于用户来说，他并不需要关心的虚拟人背后是算法还是志愿者，或者角色扮演者，他关心的是这个虚拟人是否能帮助自己获取自己想要的信息，帮助自己开拓与管理自己想要的可信任的人际关系。

严格地讲，在我的前文中，定义为虚拟机器人，可能容易引起误解，如果换成虚拟人，则更好理解一些。但是，在我心目中，还是更倾向于主要由算法构成的虚拟机器人。程乐华老师眼中的虚拟人更多是人来扮演的，而在我看来，这并不足以成为伟大的技术创新。一旦，新型的创业公司，很好解决了大部分算法问题，能通过算法构造一个很人性化的虚拟人，再稍微补充人扮演的虚拟人。那么，这个东西就是一个伟大的创新。

另一个角度来说，互联网的发展也往往是螺旋式前进。google是真正的技术创新，而facebook的技术创新较有限。同样，google更多是关注算法、关注机器的运作，而facebook是关注人的交际行为，到了第三代，则肯定又会回归技术创新。

4、问：虚拟人与im机器人有什么区别？

答：虚拟人的技术肯定是在im机器人基础之上发展，但是，正如我上文中说，

im机器人的固有思维模式以及对别人的平台的依赖，不足以挑大梁。

具体而言，虚拟人与im机器人的主要区别会在于：

1）虚拟人具备情感、人格等心理特征。可以说是im机器人的必然高级进化阶段。传统社会，交际行为附带的情绪体验、心理体验，很难具象出来。而facebook则初步将其具象化了，变成可以分享、可以扩展、可以买卖的东西。到了虚拟人时代，我们可以进一步具象化这个东西。对于信息、资讯的代理，那是虚拟人必然的使命之一。然而，那种单纯的代理人，我并不看好。一位从来没有接触过互联网的老奶奶渴望的并不只是一份互联网上的报纸，而是能陪她说话、给她介绍新的老头的乖孙子。在传统现实社会，孤独感、亲密感，这些东西都很难具象化，到了互联网上，通过技术创新，我们很容易将这些东西具象化。这样的虚拟人就足以伟大了。反过来，当互联网真正发展到这个地步，我想那才是开始更深度地卷入我们的现实生活的开始。

2）虚拟人可以由背后的角色扮演的人来构成。这是与现有im机器人有所不同的地方，也是现有im机器人的技术架构很难实现的目标。程乐华老师博士论文提及的三类网络自我：现实我、补偿我、补充我。也是可以由大家自由扮演的。 比如，张小盒从小就缺少母爱，整天在唧唧歪歪谈工作。在真实世界中，他就是个早年失去母亲的人。那么，他反过来，可以通过虚拟人的认定，去充当某位失去孩子的母亲的虚拟人，体验与众不同的母爱。

3）虚拟人可以主动在人际层面出击。虚拟人当然有一个基本的特征，就是帮助用户收集与整理资讯。但是，这还不是最有趣的。虚拟人同时还可以按照用户的意愿，主动去facebook等结交新的朋友、发表新的文章。这是现有聊天机器人很少研究与攻克的技术。现有的聊天机器人更多是在被动地等待，而非主动。我心目中的虚拟人，可以去facebook、第二人生，这些虚拟人活动的舞台，根据用户的心理行为推演或者特定指令，去干一些好玩或者有意义的事情。

5、问：现有的技术能够实现你所期望的虚拟人吗？

答：目前的心理学，尤其是认知心理学，人工智能，对情绪情感、言语的研究，已经达到了一个很高的高度，只是这种研究关注点，往往放到线下的机器人的研究上了。当我们一旦转移注意力，反过来，先从线上机器人研究开始，我们会发现，人类对虚拟人更容易接受。而不会像对线下机器人那样苛求，比如什么皮肤系统、动作系统、言语系统都需要大量的专家攻克难题。即使在这些难题上稍有进展，用户在现实生活中，碰到一个机器人，会觉得很别扭。这个人怎么看，都不像一个可以信任的朋友、孙子、亲戚、爱人……还不如一个狗听话。

在互联网空间中生活的虚拟人，则会让用户体验以言语、文本为主，会很自然地接受，用户本身也不会太苛求。传统的现实世界的机器人，由于涉及到的面太广了，既要动作，还要皮肤，更要语言。所以我估计短期之内很难取得突破性进展。而虚拟人，在目前的带宽条件下，以文本为主，很容易取得突破性的成果，最终到了一个足以聪明的程度。

6、问：关于虚拟人的研究，你有何打算？

答：初期，肯定是选择一个非常小、但是又非常具备挑战性的难题来攻克。这问题，就是，在互联网上的sns社区或者IM中，判断不出来，这是虚拟人还是真人。人工智能历史上，有个著名的图灵测试。就是怎么鉴别人与机器人的区别。如果通过算法控制的虚拟机器人，在海内\facebook这样的sns社区，能交到大量朋友，并且真实发展关系，会产生一些什么东西呢？

通过人如何在sns社区里面，如何识别虚拟人与真实人的区别，那么，这样的研究成果，可以反过来指导人性化的虚拟机器人的设计。计算机领域的专家联合心理学家，尤其是认知心理学家，与社会心理学家、情绪心理学家组成一个团队，系统合作，分别研究人如何识别的以及人如何发展交往的。这样的成果会非常有趣。

归根结底，还是算法问题。最核心的问题则在于，如何让虚拟人产生情感，拥有情绪识别、人格判断、人格识别等技能。这些必须有一个非常简炼的算法。通过用户有限的输入获得尽可能大的输出，这是这个研究问题的本质。

从实务层面而言，我希望能够联络到更多对虚拟人话题感兴趣的朋友，一块推动虚拟人时代的到来，我的Email可以参考这里。

1、本文草稿标题叫做“心理学研究者眼中的Web3.0”，呵呵，后来一想，中国心理学界关注SNS的人，估计不到10人，所以还是改成“阳志平眼中的Web3.0”。

2、Web3.0是个伪概念，如果非要将互联网的发展划分为不同阶段，我更倾向于从心理学出发来考虑，按照信息与信任两个维度来划分。web1.0更多是信息时代，较少考虑到用户的信任问题。发展到Web2.0时代，则可以通过信任来控制信息走向。BBS可以说Web1.0时代的主流代表，SNS则是Web2.0时代的主流代表。两者在软件架构上的不同，深刻体现了信息与信任的不同作用。具体论述可以参考阳志平的blog：SNS网站成功秘诀（2）：SNS网站与BBS的本质差异

3、围绕信任、信息出发，诞生了在Web2.0不同产业链上的巨头。以图片分享（代表：Flickr - 相片分享）、视频分享（代表：YouTube）、资料分享（代表：slideshare）、书签分享（代表：美味书签）、知识分享（代表：Wikipedia维基百科）、文件分享（代表：BitTorrent）之类的网站，代表的是，通过信任来过滤信息的产业模式。

4、这类以信息分享为出发点的产业模式本质上在于，建构了两层信任机制来过滤互联网的信息。一层是群体信任机制，即群众对群体智慧的推崇。此部分充分验证了社会心理学在群体动力学上的大量原理，当你不知道该关注什么信息的时候，那么跟着大伙走，从决策心理学角度来说，也是最节省认知资源的方式；另一层则是对线下信任机制的利用。按照阳志平对中国人的婚恋发展阶段的归类体系，婚恋人际关系的发展可以划分为“外人”、“自己人”、“另一半”三个不同发展阶段。同样地，按照社科院社会学所杨宜音博士对中国人的普通人际关系的归类，可以划分为“外人”与“自己人”两类。人们往往信任“自己人”，当“自己人”这种关系迁移到互联网上，我们同样会信任他们的信息。

5、从这个角度来理解Web2.0时代的创新，比如标签系统、用户贡献、好友机制、Digg系统，就非常自然了。按照哲学史上有名的奥斯卡剃刀原则，“能以较少者完成的事物若以较多者去做即是徒劳”，既然能够更好地接受通过信任机制来过滤信息，我们为什么还会喜欢Web1.0时代的那种网站呢？

6、然而，所有上述网站还不是Web2.0时代的最创新、最伟大之处。如同我在2006年撰写的一份ppt上所预言：下一个Google诞生在SNS领域。SNS是Web2.0时代的真正集大成的创新体现，在商业上，它也占绝了产业链上的一个制高点。此类网站的代表，现在地球人都知道了，是FaceBook。（在这里，我非常好奇，在就读哈佛心理系本科期间创办FaceBook的Mark Zuckerberg如何看待心理学对他创业的帮助。目前，FaceBook是否雇佣了他的心理系老师们呢？）

7、事后诸葛来分析，FaceBook的成功有太多太多值得学习之处。如果单纯地从本文主题来理解。FaceBook为代表的SNS网站的产业模式本质在于通过不一样的信息来建构不一样的信任。前类网站的落脚点是在信息，而SNS网站的落脚点是在信任。FaceBook不是再循规蹈矩，继续从Web1.0时代的信息出发，来架构网站。即使对信息过滤得再巧妙、再充分，也始终还是停留在对信息的过滤层面，仅仅是Web1.0时代的自然进化而已，并没有深刻理解互联网与传统现实社会的异同。对于互联网上不存在的信息，也很难表达的信息，比如，信任、心理健康、调情、温暖、趣味、人情、内疚，这些内容，对于前一类网站来说，存在先天的局限性，几乎不可能表达出来。而FaceBook通过种种手段，能让用户很自然地表达、传递类似信息，自然会大幅度加快信任建构的速度。从而真正区分开了Web1.0时代。

8、从这个角度来理解FaceBook的创新，也会有些不同的收获。比如NewFeed，实际上就是在加快可信任的信息的传播速度，从而促进信任建构的速度；又如我们分析FaceBook排名前20名的应用，几乎都与传统信息无关，而更多是与人类心理行为、情绪情感相关联的应用。甚至FaceBook创办一开始，那个用来暗送秋波的Poke，就明显区分开了互联网上传统信息。这些与“心”相关的信息，从另一个侧面加快了信任建构的速度。

9、为什么偏偏是FaceBook，而不是Myspace、Xing等其他SNS网站呢？可参阅阳志平的blog：评价SNS网站的一个框架。国内目前模仿FaceBook比较到位的主要是海内，对FaceBook的本质有一定理解的则是国内异军突起的开心网。无心插柳结果成功了，未来我也非常看好的则是让人们能达成高度精神交流的豆瓣。

10、那么互联网的下一步创新方向，是什么呢？在Google等巨头看来，是云计算、是语义网。同样地，如果非要划分出一个阶段，或者对趋势做一个预测。我仍然倾向于从心理学角度来划分。

11、按照心理学对人性的既有研究的逻辑推演，Web3.0的巨头绝不会是在云计算或者语义网领域。无论Google在云计算领域达到一个怎样的登峰造极的地步，也仅仅是同领域深度挖掘而已。真正的创新是像FaceBook这样，开创一个新的蓝海领域。Web3.0时代，必须是超越了Web2.0既有共识：用户参与、去中心化、群体智慧、长尾价值、服务导向、数据驱动、跨设备访问。否则只能算是商家的炒作而已。下一个伟大的创新，我个人更看好虚拟人领域，这才是符合Web的自然发展进化规律的。有了大量的纯粹Web1.0时代的信息类网站，才有了之后的分享类网站、博客类网站。在博客、其他分享类网站的基础之上，就有了FaceBook。而随着web的发展，一个人人都可以FaceBook时代的来临（可参阅阳志平的blog：人人都来FaceBook——SNS实用建站程序推荐），我们将再一次面临信息与信任的冲突。此时此刻，人性寻求更方便的事务的心理会驱动我们去寻找一个新的代替品。而这个新的代替品，就是我所理解的web3.0——一个本身可以信任的虚拟人。

12、Web发展到这一地步，我们不再需要通过SNS来管理、维护、新增新的信任关系，我们也不再需要通过登录SNS界面来管理通过信任机制过滤之后的信息。一切，都由那个足够聪明的虚拟人帮我们给完成了。同样，从信息与信任角度理解，Web3.0时代与Web2.0时代最大的差异在于此时此刻，传播信息的通道本身就是足以信任的。

13、随着这个新的时代的来临，将诞生一群新的创新企业，从各自核心技术出发，将建构一个新的产业群。当然，目前，仅仅是这个新时代的发轫早期，远远达不到我所期望的那种智能程度。但是，星星之火，可以燎原，让我们相信，这些创新企业，将让我们在不久的未来用上不一样的互联网。具体而言，这些新兴企业都从不同角度逼近了Web3.0。

14、1）首当其冲的是，当然是生活流(lifestream) 为代表的企业，他们给虚拟机器人提供了部分技术与信息来源。如，国外发布不久的friendfeed.com。国内的哪吒网实际上也不错。然而，这类网站往往容易失之小气，早期的rss订阅机器人的形象也会太过于深入人心，将阻碍下一步发展。 毫不客气地评价，此类产业并不会占据Web3.0时代的制高点，而是要像blog、信息分享成为SNS的垫脚石，SNS成为lifestream垫脚石一样、lifestream将成为未来即将诞生的虚拟机器人产业的垫脚石。对friendfeed.com、哪吒网资讯的订阅的再订阅，将成为机器人的部分血肉。

2）产业链的另一个方向，则是以小i机器人为代表的im机器人，他们在未来的产业链的地位与第一类类似。此类产业链在Web3.0时代将大有可为。然而，真正的Web3.0时代，在我的理解中，不仅是代理线上的资讯，同时还会对线下行为产生一些影响，im机器人的固有思维模式以及对别人的平台的依赖，不足以挑大梁。

3）产业链的再一个方向，是以第二人生与FaceBook为代表的两类网站，他们给虚拟机器人提供了生活空间。前者致力于给我们创建一个新的世界。而后者，则致力于帮助我们把现有的现实世界搬到互联网上并且拓展它们。两者都将成为虚拟机器人的活动舞台，甚至未来的不久，一个结合了第二人生与FaceBook的新的世界也即将诞生在我们面前。目前，已有Eddie：第二人生中的4岁小孩的先例。

4）另一个有趣的方向，则是来自设计相关产业。设计产业将为虚拟机器人提供形象设计、美容美化等服务。比如，格雷的张小盒漫画。这类产业本质上讲，只是传统设计产业的延伸而已，在技术上并没有太多创新可言。但是作为商业模式，早期介入的，将获得不错的收益。

5）再一个有趣的方向，则是传统玩具产业，他们对虚拟机器人走入线下世界将有大量作用，是Web3.0时代不可忽略的产业链之中的重要通道。大体上，他们在产业链中的作用与设计产业类似。具体例子，可参考：小容的文章：他山之石：将实体玩具变成虚拟世界的身份证！

6）再一个有趣的方向，则是传统的游戏机制造厂家，他们在产业链中的地位，则比通道更丰富一些。如任天堂的wii。他们将直接促进机器人走入我们的客厅。

7）对于程乐华、阳志平等心理学背景的人来说，他们则将充当一个虚拟机器人的行为研究与规则制定的角色。在此，再次推荐程老师的好文：长尾虚拟人：聚合人类时间和精力的长尾，也替由来自安人测评的阳志平、清华大学工业工程系的周荣刚博士、UIUC人因领域的博士生何吉波发起的人因实验室广告一下，心理学背景的声音，将给互联网界一些不同的启发。

8）传统的机器人研究企业。主要是一些物理性的机器人生产与制作企业。代表企业多在军工领域。

15、无论如何，我认为，Web3.0时代的标志性企业，将在以下几个关键方面创新，这样，它才足以成为下一个google、下一个Facebook！

1）有情感的虚拟机器人。如同08年《科幻世界》第五期提及的新闻，一些心理学家、计算机专家，尝试在第二人生中，开发有情感的虚拟机器人。同样，《科学》杂志在2007年7月27的封面文章为：《虚拟世界的科学研究潜能》(英文原文为：The Scientific Research Potential of Virtual Worlds) 如果这个机器人没有情感，我想，它无非是一个现有信息代理人的作用而已。

2）不一样的用户体验。现在回头看Web1.0的google、Web2.0的代表FaceBook，都在用户体验上做到了极致，成为学习的榜样。而我心目中的这个机器人的界面，或许，会让大家再一次颠覆对互联网的认识。在这个领域，现有的Ajax、Web标准等技术都成为多余了。

3）足以影响线下行为。现在的互联网，尤其是中国互联网，对真实世界的影响还是较弱，而在虚拟机器人时代，甚至她的姐妹，线下的机器人玩具、机器人漫画等形象，直接以另一种有趣的方式进入消费者的客厅、从来没接触过互联网的老太太的手中，像遥控器一样去用互联网…

16、目前提及的企业，实际上都是已有的企业，他们远远难以充当Web3.0时代标志性企业的作用，只是现在的技术多多少少涉及到了未来即将涌现的新型产业模式。这个标志性企业的标志性产品，或许，正在硅谷的某家车库中开发着，或许，正在哈佛的某间大学宿舍构思着… 无论如何，它离不开创业者的共同努力！在安人测评即将五周年之际，以此文与创业者共勉！