Archive for 02月, 2005

心理学随笔:来自老板的压力

星期三, 02月 23rd, 2005

《中国研究生》心理学专栏案例连载一:来自老板的压力

编者按:

在本专栏中,我们强调心理学作为现代人的一种基本素养。作为当代研究生,在关注我们的知识的成长的同时,我们更应该关注自我心灵世界的成长。

本期关注的是很多刚刚迈出校门走上工作岗位的研究生的实际问题——如何处理与上级的关系。刘嘉是一个管理工程专业刚刚毕业的研究生,他感觉自己所在的韩资企业的副总经理对他有一种不信任感。这天,他向副总提议使用互联网进行HR管理,建立一个公司自己的HR网站,结果副总爱理不理的样子,还谈了很多互联网泡沫经济的不良影响,因此,刘嘉很是苦恼。刘嘉该怎么办?

我们从心理学角度详细分析了此案例,然后在此基础之上介绍了人类处理人际关系的时候的认知情绪—行为反应模式以及常见的社会知觉效应,从而使得当代研究生能够更好的处理人际关系。

Page 1 来自老板的压力

刘嘉是一家电子企业刚上任的HR经理,作为一位刚刚毕业的研究生,刘嘉深知自己的不足,因此他在不断地努力学习,力图在新的岗位上做出成绩。在主持工作的第一个月内,刘嘉针对公司现有的人力资源管理工作的不足,提出建设一个公司专门的Cyber–HR网站,通过互联网进行人事管理工作。

这天,刘嘉拿着自己与下属精心讨论成稿的网站建设建议书,兴冲冲地走进了负责主管公司的HR工作的张总的办公室。张总笑眯眯的看着他,亲切地问道:小刘,什么事情啊?

张总的笑容给刘嘉平添了几分自信心,他下意识地晃了晃手中的报告,满意的想,自己主持制定的这个计划优越的可执行性以及低廉的成本,一定会让张总对自己刮目相看的。

Page 2 与张总的对话

刘嘉:张总,是这样的,现在网络越来越普及,考虑到咱们公司的实际情况,我认为公司有必要建立一个专门的HR网站,通过网络进行人力资源管理。

张总(眉头皱起来了,语气略带点不满):小刘,就这事吗?

刘嘉没有发现张总的神情变化,继续兴高采烈地说到:是啊!您看,这是我的一些具体想法,希望得到您的批评。刘嘉边说,边递给张总一本计划书。

张总(没有接,神情变得格外严肃):小刘,工作热情很高嘛!但是你真的考虑过公司的实际情况了吗?

刘嘉这才发现张总的神情的不对,他拿着计划书,左右不是。

张总:小刘,我知道你有想法是很对的!大家都知道,年轻人啊,工作热情高是自然的!但是这件事情,我可不主张!你都知道,现在市面上大家对互联网都骂得多厉害吗?中国现在有哪家网站现在开始盈利了呢?我们公司搞这个,还不是赔钱?

刘嘉(欲辩解):可是,我们不是建立对外的网站,而是公司自己的HR网站,可以给我们公司节省大笔人事管理方面的开销啊!

张总(严肃地):小刘啊,我当年也是在HR经理的职务上干过,说什么人力资源管理,不就是人事管理吗?那点事情,我清楚,不用担心你们部门的预算不够!也不用去搞什么网站不网站的,资金呢?技术呢?人员呢?年轻人嘛,还是脚踏实地比较好。

刘嘉(委屈地,声音放低多了):那,您,是不是还看看这报告呢?我的报告中都

张总(打断刘嘉的话):现在的互联网还不是那些东西,炒来炒去,哪里有什么实质性的东西在里面呢?你看,咱们公司就一直没有去搞什么网络营销,比如那个B2C,还有那个B什么的……

刘嘉:是B2B!但是网络人力资源管理跟它们不是一回事!

张总(生气地说):好了好了,搞来搞去还不是那一套,我说了不搞就是不搞,以后不要再提这些了,那就这样吧,你还是好好的将公司的薪酬调整计划早点做出来吧。

刘嘉:……

Page 3 刘嘉的困惑

一整天,刘嘉都觉得没精打采的,感觉很沮丧,他问自己,自己究竟错在哪里呢?张总为什么这样不信任自己,连计划看都懒得看,唉,还没有正式开展工作,就给老板留下了如此不好的印象。刘嘉做到电脑前,试图写张总催的那份薪酬调整计划,可是始终无法落笔,脑海中始终是在胡思乱想,脑海中似乎浮现了越来越多类似的场景。他不断地问自己:自己究竟哪里做错了?

下班之后,刘嘉仍然感觉到心情很郁闷,而这种事情,告诉男朋友,他反而嫌自己婆婆妈妈,于是他坐到了心理顾问大唐面前。

Page 4 原因何在?

大唐一副平易近人的样子,打消了刘嘉很多顾虑,他一五一十的向大唐讲述了自己心中的困惑与事情的经过。

大唐:你当时的感受如何呢?

刘嘉(沮丧的):就好像自己的努力全白费了,似乎还感觉到老板在嘲笑我,你们年轻人啊,才参加工作一两个月,就这么急于表现自己,可是究竟做出了什么呢?

大唐(关切地问道):于是,你很难过?你感觉到自己的心血不被人理解?

刘嘉(感到被理解):是啊!这都是我组织我们部门的人经过多次讨论与实际调查才写出来的报告!唉,我真的不知道自己哪里做错了?老板怎么好像越来越不信任我了?

大唐:你感觉到老板不信任自己?你为此而难过?

刘嘉:是啊!就是不信任我了。(不开心的样子)您能不能给我分析一些这是为什么呢?我好像哪里都没有做错?

Page 5 感知

来,让我们先来看看刘嘉的反应模式。

事实:我提出的方案老板不想听

情绪:我因此很难过

感知:老板对我不信任

问题究竟出现在哪里呢?假设你是刘嘉,请你选择老板对你不信任的理由。

1、 我本人不是一个值的信任的人?(不,我刚开始向他汇报的时候,老板对我还表现得很有热情)

2、 我这件事情有违我的工作职责?(不,这是在我的工作范围之内,我作为一名HR经理,有权利也有义务对这件事情写出这个计划)

3、 这件事情张总本身不感兴趣,不予以信任。(对了,正是这样的!)

Page 6 知觉错误

刘嘉:哦,原来是这样啊?其实老板是针对互联网这件事情而不是针对我本人!

大唐:是啊!来,我们看看这副图片吧!你觉得哪条线条更长呢?

大唐向刘嘉展示了下面的两副图片。

刘嘉:两条应该是一样长吧?但是看上去,怎么就是左边的长呢?

大唐:这就是知觉错误的一种。其实,我们生而为人,对人际关系的感知何尝又不是如此呢?同样会出现很多知觉错误!

刘嘉:哦,我明白了!谢谢大唐!

大唐(笑着说):其实,这种问题,很多中国人也会碰到,它也许与我们的文化有关。我给你布置一项作业吧,你仔细想想,张总的知觉方式存在哪些偏差呢?

Page 7 常见的社会知觉效应

在现实生活之中,我们每一个人都在充当着业余的或者直观的心理学家,都在试图感知别人,也感知自己。由于人的特殊性,社会心理学家发现,我们对人与人际关系的感知时会出现一些特殊的反应效果,这也就是社会知觉效应

常见的社会知觉效应

¨ 首因效应。也就是指第一印象的作用。

¨ 晕轮效应。当我们对别人的某些主要品质有了良好印象之后——如认为这个人是勤奋、诚实的,那么,我们往往倾向于认为他的一切都很好,反之亦然。

¨ 定势效应。我们以前的心理活动会对到我们以后的心理活动形成一种准备状态或心理倾向,从而影响到我们现在的心理活动。

¨ 社会刻板印象。我们往往倾向于对某类人贴上标签,如,女教师都是文质彬彬,海员都很粗犷豪放等。

Page8 张总的问题是什么?

作为研究生,我们应该了解这些知觉效应,并且有意识的控制它们,让它们为我们所用,而非误导我们的判断。来,现在让我们回到这个案例之中,你会发现,张总存在哪些问题呢?

在讨论的时候,欢迎提出你自己的看法。如果你在实际生活中碰到什么问题与具体案例,也欢迎与我们一起讨论。我们的信箱:ouyangzhiping@msn.com

心理学科普:为什么老婆总是对的?

星期二, 02月 22nd, 2005

blog引用地址:http://caap.cn/blogs/ouyang/archive/Attribution.aspx
发现心理学科普文章真的很难写,真得很羡慕电视里面的心理学大家们,你提出一个现象,解释张口就来了,反正怎么都能用弗洛伊德来套……
不过耐心看下去,我相信,这篇文章对大家是很有帮助的。

归因实验

1、为什么你不能不看这个实验?

为什么2001911号恐怖分子要轰炸美国?为什么她偏偏喜欢你?为什么受伤的人总是你?为什么你现在一定要老老实实地捧着这本刊物,读这些枯燥无味的实验?人人都是心理学家。人们总是在有意无意地对外部世界的形形色色的现象做出自己的解释。对事件的原因作出解释——这就是归因。

归因有种种维度。她喜欢你,哦,只是因为你比较有钱(嘿嘿,你很惨吧,瞧,这就是归因于外部因素);与之相反,她爱你一万年,是因为爱你的Cool、爱你对她的好、甚至爱你对她的坏(珍惜吧,瞧,这就是归因于内部因素)。


是让自己更加有安全感吗?是让自己能够更好地把握未来吗?总之,归因对于人们具有不可或缺的意义,心理学家对归因已经进行了大量的实验。

在本实验中,我们关注的是,当事人与旁观者对于同一事件的归因的不同。为什么看起来,老师总是对的,爸爸总是对的,老婆总是对的,老板总是对的。

而你,一不小心,打破了一个花瓶:“你为什么总是如此粗心大意?哎呀,你这人啦!”为了让自己不再郁闷,请当一回心理学家。
<

2、请你当一回心理学家

你的导师是美国著名心理学家JonesNisbett,在1973年你将跟随你的导师进行你的三项著名的归因实验。现在在此,你将要回顾的是其中最有影响力的一项实验。

在实验中,你对28对女大学生进行了研究。实验是这样进行的,你找到56名互不认识的女大学生,然后将其随机组合成28对。每次,你只让其中的一对进入实验室。每一对女大学生中,其中的一个扮演当事人,另一位则扮演整个实验过程中的旁观者。

然后,你向当事人说,最近有一个由银行家组成的重要的代表团将要访问学校,代表团的成员将为学校的少数民族学生筹款,但是她们希望能够首先理解你所在的这所大学的各方面的情况。你是否愿意志愿做一些接待工作?当然,Money是很少的

在当事人对这个问题做出回答之后,这样,另一名女大学生——旁观者就清楚了当事人所做出的结论。接着,你会询问当事人另一个问题,是否愿意去做另一件类似的工作,如,帮助游说某项基金,然后让当事人自己与旁观者分别对当事人的态度在九点量表上给出一个相应的数值。8表示非常愿意做,0表示根本不愿意做。


当事人是愿意游说基金还是不愿意游说呢?你的研究结果发现:

估计者

当事人的行为

志愿担任接待工作

不志愿的

当事人

3.31

3.92

当事人数目

16

12

旁观者

4.27

2.78

旁观者数目

15

18

注:3.31等数值是在九点量表上的选择的数值的平均值。

从你的研究结果中,对其加以统计处理,你可以发现,当事人更多地根据不同情况而作出不同的判断,不管当事人是否愿意志愿接待代表团,她们在游说基金方面的愿意程度都差不多,甚至原来不愿意接待的,而更愿意游说基金。

旁观者则更多地根据当事人在前一件事情的表现上做出判断,将当事人的原先的决定看作是她的稳定品质的表现。因此,在旁观者眼中,愿意担任接待工作的,也往往愿意游说基金;其他则与之相反。

因此,你做出了自己的研究结论:当事人更多地受到环境的影响,更多的用环境来解释自己的行为的原因;而旁观者则更多地受到了当事人的稳定品质的影响,更多地用个人品质来解释当事人的行为。

3、核心思想点评

结合自己的另两个实验,Nisbett等人提出了内隐人格假说,也就是说当事人与旁观者的归因的不同,反映了人们对于自己以及他人具有不同的潜在的人格假设

你就是这样的,我则就是那样的——或许,我们没有意识到这种差异,然而它的的确确存在,由此也可见,真正做到为他人着想的不易。

4、心理学与你

好了,现在你再回过头看看,这个实验对于你的意义?以后,碰到类似情景,聪明的你该如何解释?

  • 你的孩子平时总是成绩不错,但是这次考试不及格?当老爸老妈的指责他,为什么你总是这样学习不努力?这种时候,孩子为什么会特别伤心,往往在心里想:不就是发挥不正常吗?不就是题目难一点了吗?

  • 的公司的同事中,有一个人,据说当年高中时候曾经偷过一两车而被学校处分过,为什么因此你总是对他保持高度警惕,当有一天,你听说到,公司中有一辆汽车给
    偷了,你的第一反应就是:是不是他偷的?最后,你听说,竟然是他勇斗歹徒,最后保卫了公司财产,你为什么会诧异得合不拢嘴?

5、搞笑心理学:为什么老婆总是对的?

  • 你睡到早上11点是因为你是个懒虫;我睡到早上11点是因为我太劳累了。 
  • 你干活用很长的时间是因为慢腾腾傻乎乎;我干活用很长的时间是因为我向来既负责又细心。 
  • 你不喜欢它是因为你有偏见;我不喜欢它是因为我有天生的明辨是非的本领。 
  • 你生气是因为你脾气暴躁;我生气是碰巧当时我心情不好而你又来惹我。 
  • 你夸奖女同事是没安好心,图谋不轨;我夸奖男同事是为了融洽关系,有利于工作。 
  • 你在金钱上挥霍无度;我在金钱上慷慨大方。 
  • 你这个人喜怒无常,真难伺候;我有时候情绪会有些不稳定,而你还不愿让着我。

心理学随笔:如何进行自我职业生涯设计

星期一, 02月 21st, 2005

如何进行自我职业生涯设计

许多人觉得,在命运面前,自己的力量微不足道,打破现有的框架需要非凡的勇气,因而许多人最终还是选择了安于现状,这样似乎更舒适些。所以在当今社会,“勇敢”的反义词已不是“怯懦”,而是“因循守旧”。

——美国心理学家罗洛·梅

成功者的故事

许志平,1962827日出生于吉林省长春市。

19801984年,北大计算机系学生;

19841987年,在中科院计算所读研究生;

19871992年,在联想集团公司研究开发中心工作;

19921995年,任联想教育电子公司总经理;

19951996年,任联想集团公司总裁办公室主任、技术中心主任;

19971998年,腾图公司总经理。

杨元庆,19641112生,浙江省人。现为联想集团副总裁兼联想电脑公司总经理,享受政府特殊津贴的专家。1986年毕业于上海交通大学,1988年在中国科技大学取得计算机专业硕士学位。同年应聘来到联想集团,33岁担任联想集团副总裁和联想要害部门PC部总经理。

这是一个充满传奇的时代,越来越多的人渴望成功,越来越多的人在走向成功。随着中国社会经济转型的快速进行,知识与财富日益零距离接触。在瞩目同为研究生出身的成功者的他们时,我们不由得反思,是什么导致了他们的成功呢?从许志平与杨元庆的故事来看,他们能够抵达成功之岸,与其科学的职业生涯规划以及为之付出的长期坚持不懈的努力有关。

一般而言,人们往往容易重视从研究生毕业参加工作这第一步的职业选择,然而很多人并没有具备职业生涯管理的意识,可以说,选择某一项职业仅仅是职业生涯管理的一个方面,但不是职业生涯管理的全部内容。因为选择职业之后,才使职业发展得以开始,科学的职业生涯设计的内容应当包括1)自我职业探索;(2)确定职业目标;(3)确定发展策略;(4)采取实际行动。以下,我们将围绕这四个方面做简要介绍。

自我职业探索

你渴望走向成功,你渴望给自己一个定位。然而,你始终没有发现自己真正的兴趣。高中快毕业了,老爸老妈说:计算机专业现在很吃香——于是,你毫不犹豫地报考了计算机专业。终于如愿以偿地上了重点理工科大学的计算机专业。后来你突然发现,大学的知识怎么如此脱离实际?整个IT行业面临泡沫过后的寒冬,社会上充斥着无数计算机专业毕业的学生。而企业真正需要的计算机技能,你并没有完全掌握,同时面对业界流传很广的“程序员的寿命三十为止”以及微薄的薪酬,不稳定的工作节奏,你犹豫着,你想,还是上研究生再说吧?研究生专业或许能够让我学会更多的东西。本学校本专业,你终于也顺利地考上了研究生。这次,你发现了自己真正的兴趣了吗?

正如高更油画所言:我是谁?我从哪里来?我到哪里去?人最困难的探索就是认识自己,尤其在职业生涯发展早期,很多人对自己想要做的事情、自己感兴趣的事情并不是特别了解。这并不仅仅是你的错。一方面,中国传统教育体制中缺少科学的职业心理指导;另一方面,我们在很多时候过于强调社会价值取向,没有更好的方法来帮助未成年人全面了解自己。

许志平可以说是一个对自己的职业生涯发展道路认识很清楚的人,在联想做到高层,最终还是选择了离开联想。这就是因为这个大学自主选择计算机专业的少年本科期间即报有“软件救国”的梦想,因为“软件在联想处在辅助地位,只是为了配合硬件销售”,而许志平的志向却是做一个以产品为导向的软件公司,所以,1996年许志平选择了离开。许志平即使到现在仍然相信软件可以救国,永远不相信中国人做不出好的软件来。从兴趣出发,为兴趣而努力,这就是许志平给我们的启发。

杨元庆的发展则展示了另一种风格的职业生涯发展道路。杨元庆上高中最大的愿望是学文科,直到杨元庆从上海交大计算机系毕业,考上中国科大计算机系研究生,杨元庆还矢口否认自己在念本科的时候喜欢上了计算机。“当年报考科大计算机系研究生,没有立即找工作,完全是一种求上进的表现。”正如杨元庆在接受记者采访时所言:“我们那个年代,自我意识还不像今天的年青人这样强烈。我自己总是被安排去做原本并不是太感兴趣的工作。但我的性格是做任何事情都认真去做,力争把它做好,而不是仅凭兴趣去做事。”从心理学的研究来看,有的时候,我们没有必要对自己的未来想得太清楚,因为有些事情会超过自己的能力范围,过高的期望,往往会导致更大的失望。在进行自我职业生涯设计的时候,一方面要如同许志平一样重视自己的个人兴趣;另一方面,在职业兴趣不是特别明显的时候,也要学习杨元庆一样顺势而行,踏实工作,或许,你就是另一个杨元庆,或许,在你自己以前从来没有尝试过的事情之中,你就发现了自己的兴趣自己的潜能!在下期《了解自我》这篇文章中,我们将给您介绍更多、更专业的了解自己的心理学方法。

确定职业目标

或许,年少的时候,你在心中也梦想过成为一个成功的企业家?或许,就在刚刚迈入研究生学习阶段的第一天,你也暗暗咬牙下决心——一定要让自己成为中国本领域最优秀的博士生导师。然而,研究生一天又一天平静的生活,面对社会层出不穷的诱惑,你逐渐迷茫了;你逐渐放弃了。突然有一天,当系里那个最不起眼的师弟已经在国际一流刊物上发表了三篇论文,你猛然惊醒,你汗涔涔地问自己:我以前的目标是什么呢?那,也曾经是自己的梦想吗?

是谁说过?罗马不是一天建成?又是谁说过:冰冻一尺,非一日之寒。心理学家洛克的研究结果揭示:设定目标能激发人的动机,使人们完成任务的水平更高。这就是心理学中著名的目标设置理论。只有极少数幸运者能够获得从天而降的成功。对大多数人来说,成功需要明确自己的目标,并付出艰辛的努力。要想达到你的心中所想,你需要订出目标,并且列出迈向成功的各个步骤。

从职业生涯发展的角度来看,职业目标包括近期目标和中、远期目标。近期目标是在最近几年内、最近几个月内能够实现的目标,如干出什么成绩、晋升到什么职位、接受什么样的学习和培训、学习特定的知识等;中、远期目标则与自己的人生追求相接近,是自己在人生发展各个阶段的奋斗目标,如取得一定的学位,成为部门经理等等。通常中、远期目标指明发展方向,而近期目标更多是比较具体的、而又与职业生涯发展的总体方向一致的重要活动。只有不断地实现自己的近期目标,才可能使整个职业生涯朝向理想的远期目标,不然,远期目标就会落空。

确定发展策略

有的人愿意先工作,再学习;也有的人愿意学习到一定阶段,再工作。这就是两种不同的职业发展策略。让我们来看看杨元庆当时的职业生涯发展面临的一个实际问题。1993年联想第一次没有完成既定的目标,联想上下震动很大。此时,担任CAD部总经理的杨元庆恰逢以访问学者身份出国深造的机会,柳传志起先同意杨元庆出国学习,以便今后更好地为联想服务,但1993年底的危机促使柳传志下决心立即启用杨元庆,19943月,杨元庆出任联想微机部总经理。

选择不同的道路有可能就导致不同的发展方向与发展结果。它们没有对或错之分,各有优点和缺点。关键是要根据自己的资源以及所处的位置,做出最优判断,同时不能够仅仅考虑眼前回报,更要与长远发展结合起来。心理学对职业发展进行了大量的研究,提出了种种理论,在此,我们给您介绍的是戴尔通(G.W. Dalton)和汤普生(P.H. Thompson)的理论,他们主要按人在不同的职业发展阶段所从事的主要工作和职业发展任务,将职业生涯发展分成四个阶段,具体地描述如下表所示:

戴尔通和汤普生职业生涯发展阶段

第一阶段

第二阶段

第三阶段

第四阶段

主要活动

协助、学习

独立地作贡献

训练、协调

确立组织的方向

遵循指示

接受指导、照顾

学习如何照顾自己

学习照顾别人

照顾、指导别人

关系类型

学徒

同事

师傅(资深者)

赞助人(顾问)

心理特征

依赖性

独立性

为他人承担责任

行使权力

调查表明,并非所有人士都经历了上述所有的四个阶段,大部分都未超过前两个阶段。在第一个阶段中,个人象学徒一样接受专业人员的指导而工作,做为一个或多个师傅的帮手而学习;在第二阶段,个人逐渐积累经验和能力,能单独工作;在第三阶段中,个人除了独立工作外,还充当他人的师傅,指导他人工作;到了第四阶段,个人能为组织提供未来应遵循和发展的方向,并行使各种权力,发挥影响力量。需要注意,确定个人发展战略的时候,重要的是要明白自己现在所处的阶段以及所拥有的资源。

采取实际行动

经历过多次自我探索,你终于明白了自己的职业兴趣,你也确定了自己的职业发展目标,并且通过各种渠道,形成了一套关于自己职业发展的正确策略,此时此刻,你的职业发展是否畅通无阻了呢?聪明的你很快就会明白,似乎少了一些什么。对!的确少了自我职业生涯设计中的最重要的一条——采取实际行动。再好的计划、目标,如果没有实际的行动,那永远停留于空中楼阁。因此,实施职业发展行为在人的职业发展中十分重要。

职业发展行为主要有接受培训和参加各种学习、努力工作和建立良好的人际关系网三种形式。努力的工作与参加各种学习,对于大家的重要性不言而喻。在此,我们想格外提醒大家的是,要加强自我人际交往技能的培养,建立和谐、完善的人际关系网。在传统文化的熏陶下,我国员工十分注重他人的评价,也喜欢评价他人,如果能学会与他人进行沟通,有利于建立信任,也可以消除误会,增加相互之间的信任程度。在高科技竞争的今天,许多工作异常复杂,合作变得比以往任何时候都重要。只有合作,才能有科研的成功、才能有营销的成功、才能有生产制造的成功。团队的成员不能没有交往技巧。

正如美国著名心理学家罗洛·梅所言:许多人觉得,在命运面前,自己的力量微不足道,打破现有的框架需要非凡的勇气,因而许多人最终还是选择了安于现状,这样似乎更舒适些。所以,在当今社会,“勇敢”的反义词已不是“怯懦”,而是“因循守旧”。采取行动,或多或少意味着是一种对自我的行为方式、生活模式与思维习惯的改变,你准备好了吗?你是选择安于现状,还是勇于应对挑战呢?

心理学随笔:从职业到职业生涯

星期日, 02月 20th, 2005

从职业到职业生涯

一个人,拥有一份工作就拥有了一定的资产。但只有那些做他们最擅长的事情的人,才能赢得财富和荣誉。

——本富兰克林

小姐的困惑

20026月,人力资源管理专业硕士毕业两年的赵小姐,在最近的老同学聚会上,她谈起了要成立一家职业介绍所的想法。赵小姐现在受雇于一家经营办公家具和用品的跨国公司担任HR经理。她一直认为自己乐于面对开创自有企业的挑战,而且,她知道自己在这家跨国公司的日子所剩无多,因为她在自己的工资待遇问题方面与顶头上司有很大分歧。然而,也是在老同学聚会上,一位老同学给赵小姐介绍了一份薪酬待遇极具吸引力的体面工作。另一方面,她对自己创办职业介绍所仍然是毫无头绪。于是,赵小姐苦恼地站在自己的职业心理顾问大唐面前,问道:我该怎么办?

我该怎么办?——创业还是跳槽?随着中国加入WTO以及社会转型的加剧,越来越多的人正在面临或者即将面临类似的问题。对于研究生朋友而言,由于具备较高的起点——丰富的知识储备与一定的社会资源,因此,容易形成较高的职业期望,职业选择、职业适应等的问题更加突出。打破了计划经济体制下的所谓的“铁饭碗”与“金饭碗”,那么,谁来保证我的饭碗呢?

职业与职业生涯

在目前整个世界经济一体化与中国社会经济转型加速的背景之下,职业(occupation)的概念逐步为职业生涯(career)的概念所代替。以小姐为代表的人群越来越不满足于在同一个工作岗位上终老此身,而是随时寻找更好的发展机会,更大的舞台,职业从此不再重要,重要的而是能够根据自己拥有的资源以及社会需要,自我个性化需求随时调整自己的定位,寻找最适合自己的职业生涯发展道路。

从职业心理学角度而言,职业与职业生涯不尽相同。职业是一个中性的概念,既可以从社会的角度来看它,也可以从个人的角度来看它。从社会的角度而言,职业是指人们为了谋生和发展而从事相对稳定、有收入的、专门类别的社会劳动。从个人的角度而言,职业则

是指个人扮演的一系列工作角色。而职业生涯则更能体现个人的主体性特点,表示个人的职业生活的发展和变化历程。

职业生涯与职业的区别是职业生涯注重发展,即将个人的职业生活看成是一个动态的过程,而职业则是个分类性的、静态的描述,个人色彩较淡。当我们使用职业这个词的时候,我们往往会潜意识地将自己放在一个旁观者的地位之上,而是用职业生涯的词的时候,更多的给我们一种活力、自主的心理感觉。

职业生涯的内涵

职业生涯是个发展性的概念,几乎所有的职业心理学家都能接受。但职业生涯的内涵是什么,有哪些内容,则不同的心理学家分歧很大。总的来讲,他们的分歧主要集中在:职业生涯是所有职业活动的总和,还是职业活动和非职业活动的总和。以萨柏(Super)为代表的职业心理学家主张,将人一生所经历的职业及非职业活动都视为职业生涯的内容,即将职业生涯与生涯或人生的概念等同,那么它的上限从0岁人生就已经开始;而以浩尔(Hall)等为代表的职业心理学家则主张只考虑与职业相关的活动,职业生涯应当它起始于任职前的职业学习和培训。

其实,将职业生活理解成生涯体现着一种价值观的转变,即将职业作为谋生手段的工具作用减少,而将职业与个人生命的意义联系在一起,因此,职业不只是手段,它本身就蕴含有丰富的意义,它与人的价值的实现、与工作之外的休闲、家庭生活紧密相连。在过去,人们通常一辈子从事一个职业。跳槽往往被人们视为一种不忠、不义或者无能的行为,而最新的一项调查表明,中国年轻人更换工作的频率已经越来越快,平均每五年就有一次工作变动,在IT行业,甚至更短,程序员三月更换一份工作不足为奇。能折腾,有能力,敢闯敢当则成为新一代年轻人的价值观念的核心部分。在我们对不同性质的企业的离职行为的研究中,结果也表明离职行为已经成为当代社会司空见惯的社会现象。因此,在专栏中,我们将职业生涯理解成“人生所经历的所有职业的总和”。

职业生涯的意义

职业生涯的概念对于个人来说,意义重大,正如本﹒富兰克林所言:“一个人,拥有一份工作就拥有了一定的资产。但只有那些做他们最擅长的事情的人,才能赢得财富和荣誉。”可以说,拥有一份工作是重要的,更进一步,是要拥有一份适合自己的工作。拥有一份有成就感和自我实现感的职业是生活幸福、个人充分发展的重要基础,个人职业的成功需要我们每个人认真规划。

对于组织来说,职业生涯的概念同样具有重要价值。现代企业能否赢得员工献身精神的关键因素之一,就是能否与员工确立共同的目标,达成一致,使他\她感到企业、部门的发展目标与个人的发展目标息息相关。从而激发他们的主动性、成就感和创新意识。那么,要做到这些,在管理中首先应当考虑的是,你为员工发展而创造了吗?也就是说,为他们个人的发展创造条件,使他们感到,企业总是在关心的问题是,如何帮助员工有机会获得一个有成就感和实现个人理想的职业,并且能够真正地得到发展。现代人力资源管理的基本假设是,组织(企业)有义务最大限度地利用员工的能力,并且为每一位员工提供最好的机会以及挖掘个人最大的潜力,建立成功职业的机会。因此,现代管理者最为重要的一项管理技能是:员工职业生涯管理。

你准备好了吗?

100多年前,一篇为了凑数的文章编辑尽了一本即将出版的杂志里面,这是一篇文章写的是一个美国士兵的故事,就是这篇看上去无关紧要的文章后来竟成了有史以来全球最畅销的图书之一。它就是《致加西亚的信》。让我们再次重温这篇短文中的一段:

我要强调的重点是:美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文,而罗文接过信之后,并没有问:“他在什么地方?”

像他这种人,我们应该为她塑造不朽的雕像,放在每一所大学里。年轻人所需要的不是学习书本上的知识,也不只是聆听他人种种的指导,而是更需要一种敬业精神,对上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务——“把信送给加西亚“。

加西亚将军已不再人间,但现在还有其它的加西亚。凡是需要众多人手的企业经营着,有时候都会因一般人无法或者不愿专心去做一件事情而大吃一惊。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度,似乎已经变成常态,除非苦口婆心,威逼利诱地将属下帮助,或者,除非极其出现,上帝派一名助手给他,没有人能把事情办成。

不信的话我们来做个实验:你此刻坐在办公室里——周围有6名职员。把其中一名叫来,对他说:“请帮我查一查百科全书,把某某的生平做成一篇摘录。”

那个职员会静静地说:“好的,先生。”然后就去执行吗?

我敢说他绝不会,反而会满脸狐疑地提出一个或数个问题:

他是谁呀?

他过世了吗?

哪套百科全书?

百科全书放在哪儿?

这是我的工作吗?

为什么不叫查理去做呢?

急不急?

你为什么要查他?

100多年过去了,人们究竟有了多大改变呢?在从“职业”转向到“职业生涯”的过程之中,能够将信送给加西亚的人更加稀少。我们常常看到,许多年轻人以频繁跳槽为能事,以善于投机取巧为荣耀。尽管在开始我们的专栏之前,整个世界都在谈论着“创新”、“变化”、“自我”等等时髦的概念,我们还是想善意地提醒你,随着“职业”转变为“职业生涯”,你会拥有更多的自由与更大的选择权,然而,请记住,某些人类流传已久的精神,比如“忠诚”,“信用”、“责任”将比我们在专栏中阐述的具体求职技巧更重要。请问问自己:我准备好了吗?我是那个能够送信给加西亚的人吗?

心理学随笔:亦狂亦侠亦温文——李敖性格断想

星期六, 02月 19th, 2005

亦狂亦侠亦温文——李敖性格断想

认识一个人是很困难的,不仅仅是你对我的认识,也不仅仅是我对你的认识。

——题记

除了李敖,我想用华语写作的人们没有谁敢说,自己是中国五百年来白话文写的最好的人。除了李敖,我想也没有谁敢将过国民党的大牢一坐再坐而自身无损。除了李敖,我想也没有谁会在父亲逝世的时候拒绝哭泣,并引以为荣。李敖,台湾作家,当代狂人之一,似乎,这就是当代大陆各界对于李敖的印象。这位不羁的才子留给人最深的印象就是狂、狂、狂。可是有谁知道李敖的另一面呢?细读李敖文集,掩卷沉思,怅然良久,大有相识已久之感,关于李敖的性格,我想用,也只能够引用龚翁的一句诗来形容:亦狂亦侠亦温文。狂者,李敖当然有之且应当为其性格主导地位,然其狂实为不得已之狂,其侠其温文的一面,衮衮诸公,或赞或讥时,可曾留意之?

先看李敖性格形成之缘由。按照时下人格心理学主流思潮,我们首先将很自然地将目光投向其童年世界。童年时在一个多书的环境之中长大,确实让李敖受益罪浅。李敖自己也说道:“如果让我用‘人格心理学’的方法来分析我自己,那太麻烦了,因为我的形成很简单,我该感谢我父亲的就是他老先生从来允许我自由意志的自由发挥,在别的小男生还在玩泥巴的时候,我已经为自己布置了一个小图书馆……”(引自李敖一九五零年致胡适的信)。一般来讲,自由在书本中长大的人应该是谦谦君子,但是李敖是在不断迁徙的战乱环境中长大的,这样一来,另一个影响人的性格形成的重要因素——社会环境就跳出来了,引导着我们的小书呆子李敖去看外面苦难的大世界。饱经忧患,来到台湾上初二的时候,李敖在这种种因素的催化之下,已经相当成熟,有了自己的头脑,能够发出自己的声音了。其一生性格基本上说是由此发源,此后李敖种种,均能够在其中学生涯找到影子。如其狂,中学时不满社会,就试图与老师严侨偷渡返回大陆,此等事情,谅其父辈绝无此豪情。

但是又不仅仅是狂,一个人的性格结构复杂变化多端,当然有其支流,自由自在的流着,照样制约着抑或帮助李敖性格之发展。他的书本、他的老师都给了他莫大温情。且看李敖在《怀严侨》三律之前所题:“昨天写完《我最怀念的一位老师》,写到收尾,为之泪下。今天早餐时再写三律……”真情历历在目,狂狷之气何在?

李敖实际上是中国一个少见的拥有自己的思想的知识分子。他在中学时性格基本定型之后,后继数十年孜孜以求救国之道。在那个孤岛,在那个时代,又想批判国民劣根性外加国民党众多丑陋,能避免被人攻击、指责吗?从十岁开始,李敖可以说就是在打笔仗,这么一来,坚持一个文人的骨气,当然就少不了狂态了。生于忧患的李敖亦乐意为之。“我本楚狂人,凤歌笑孔丘”,李敖一路唱着《凤兮凤兮》,毫不留情地横扫一切“牛鬼蛇神”。其狂,委实是不得不为之,环境继而铸之,使之又乐为之。于是乎,狂亦狂,由文及人,让人惊讶其狂态不已。

进一步来看,李敖的性格实质上体现了一种倡导自由精神的文化价值观取向。从古到今,中国知识分子群体中不少人从肉体到精神都是孱弱的,甚至是精神变态者。他们没有自己的声音,所做的也只是在为主流所认可的大一统体系中寻找属于自己的定位,找到一些所谓的课题,然后认真的去“搞”。想象力、创作、激情、自由等词汇似乎从来不适用于此类知识分子。五四时期一度发芽的民主与自由的声音,曾经一段时间,给我的那位湖南老乡极其霸道但是某种意义上也是顺理成章地取代了。“毛主席说….”类似的句式虽然不复存在,但其影响仍有。中国知识分子群落中的不少人潜意识中总有类似的傍大款的依赖思想,总是像个小女孩似的试图躺在主流思想抑或一个个伟人、权威的怀抱中去撒娇,或者干脆利落地割掉自己的喉管,让他人的声音成为自己的声音,互相“为对方写作”……且看李敖当时所处的环境,其时国民党文化专制属于高峰期,且当时与大陆交战不断,当时的李敖却特立独行,表现出一种“虽千万人,吾往矣”的大无畏精神,坐牢多次而不悔,至其四十岁生日之前,已坐牢七年零六个月,这是一种什么样的勇烈啊!

2002-5-19