Archive for 10月, 2006

宁浩、胡戈与郭德纲

星期四, 10月 26th, 2006

应某编辑之邀,评述三位“草根”人物。

宁浩:看电影,尤其是自己掏钱,进影院,看张某、陈某、冯某主导的电影时,一直很奇怪,他们怎么还不退休?今年全国观众惊奇地发现了一块石头。这块石头从发展心理学解读的意义或许在于:我们宁愿欣赏青春期晚期的男人的幽默,也不愿看到那些更年期晚期的男人的做作。当连续多年的审美疲劳之后,人们终于开始不遗余力地将赞美赋予年轻的石头。

胡戈:胡戈对我的意义不在于发明了倾倒一大片的大杀器。而在于他经常让我想起幽默心理学上的”失谐-解困”理论。让我们马上想象一下,一头大象与一只小蚂蚁在一起的视觉效果。尤其是,当这头大象还是一头动物界荣获过国际称号的大象,绝非普通大象可言。当这头大象声称要踩死蚂蚁的时候,动物界的观众笑了;当这头大象郑重其事申明,我真的要踩死这头蚂蚁时,全国人民笑了;当最后大象没有战胜全国联合起来的小蚂蚁,反而灰溜溜地走了——全世界的人们笑了。互联网时代的草根偶像之所以为草根偶像,就在于他们经常给我们带来这种错觉图片般的喜剧效果。大与小、既得利益者与草根群体、声名显赫者与岌岌无名者,色彩鲜明的对比构成了一幅互联网时代的经典错觉图片。在观赏这幅蚂蚁战胜大象的图片时,所有蚂蚁与之一起陶醉,最终通过嘲笑大象找到自我价值所在。

郭德纲:郭德纲的成名几乎满足了所有三十而立的小白领们的虚荣心。你已经过了三十;你已经在某个专业领域摸爬滚打近十年了。然而,比你资历更老的从业者仍然霸占主流话语权,比你更年轻的超级女生之类的选秀节目诞生的新明星灿烂全中国。岁月却不饶人。通州的房子有点不方便,来北京城逛逛都太远;小孩也一天比一天大,这个费那个费越来越多,哎呀,这日子,活得真叫郁闷。干脆站在舞台上,与大伙儿一块来发发牢骚,也别去装什么文学价值了。结果却反而在一夜间成名。——可以说,郭德纲的成名体现了所有草根偶像成名必备的一个重要元素——你要符合某个特定阶层的角色期望。比如,尚雯捷满足了白领女性超越平庸生活成就梦想的角色期望;王啸坤满足了作为独生子女们的姐姐们希望拥有一个用来疼与爱的弟弟的角色期望,同样,郭德纲之所以为郭德纲,最大的价值在于他满足了白领们超越琐碎生活的角色期望。当繁华落尽,白领们该生活的还得生活,然而,如果郭德纲们越来越背离我们的角色期望,小郭开始发达了,小郭开始买奔驰了,小郭开始不住通州住别墅了;当初的那个群体会自然而然地抛弃郭德纲。

详细观点请参考:

http://caap.cn/blogs/ouyang/archive/2006/02/07/1528.aspx

http://caap.cn/blogs/ouyang/archive/2006/02/17/1540.aspx

让自己的企业变得更轻

星期日, 10月 15th, 2006

1、三月份的时候,写过一篇blog,谈及的问题是目前企业管理中的的”轻型化”的问题。当时的blog上,有不少朋友提出了自己的看法。其中很多人关心的问题可以归结为两个问题:

1)究竟轻型化是互联网企业的本质特征还是目前目前管理的趋势?

2)以及如何让自己的企业变得更加轻型化?

2、今天回过头去看这两个问题,第一个问题,是不需要回答的,无数管理大师,都做出了判断,用我的一篇论文的标题来说,全球化与网络化——二十一世纪管理的发展趋势。不仅仅是互联网企业,可以说,随着蓝海战略、利润模式、用户体验、社会网络等新的管理理论的流行,人们将日益重视用户体验而非竞争对手;将日益重视创新而非模仿;将日益重视利润而非市场份额。

在这个趋势之中,信息与信任,将取代以往的管理要素成为当代管理者面临的两大最基础的管理要素。当在你的企业之中,你对信息与信任的管理,有了自己的一套行之有效的方法之后,才可以来考虑如何让自己的企业变得更轻的技术层面的问题。企业的管理层没有对信息与信任的管理,达成共识,盲目追求所谓的管理工具或者技术手段,无异于南辕北辙。

3、与无数为个人用户提供服务的web2.0工具相比较,为企业提供服务的具备web2.0要素的工具还是非常非常少。在此总结一些目前可以在实践中进行使用的技术。

4、邮件系统:

1)传统的选择:复杂的Exchange、自行购买的企业邮局、自行搭建的企业内部邮局;
2)新的选择:google企业邮局。

本质突破:更快速的用户邮件导航方式,让用户更享受写邮件的快感。

5、客户关系管理工具:

1)传统的选择:复杂笨重的微软CRM或者其他公司开发的CRM系统。
2)新的选择:租用SugarCRM公司的服务或者使用SugarCRM公司的开源版本,在自己的服务器上搭建自己公司的客户关系管理系统。

本质突破:开源,完全可以定制;同时融合了Ajxa、RSS、人际网络等很多新思路、新技术。

6、项目管理工具:

1)传统的选择:project;
2)新的选择:basecamphq.com的服务。

本质突破:让项目参与人员的反馈更及时、更快捷。

7、更多工具…

可以参考:http://chn.blogbeta.com/219.html

8、邮件、项目管理、客户管理三大主要领域,基本涵盖了传统的企业管理工具的核心地带。从我对传统管理工具与这些新型管理工具的使用来看,对他们的可靠性与轻便性印象深刻。更奇怪的是,交互设计大师cooper所指责的以上三大领域的缺点,他们完全解决了,以致很多功能真的是我爱不释手。

9、什么时候,中国的互联网领域能真正出现类似的以客户为中心来思考的原创性的东西呢?