欧阳的心理学笔记

经历漫漫旅程，回到北京，更新RSS阅读器，很多新鲜事又冒出来了。读了格雷的blog之后，大有感触。可以说，随着四月份张小盒话剧的顺利演出，上班族漫画张小盒已经达到了一定成功高度。在我看来，张小盒是我所理解的以小博大，小投入、大产出的创业模式的成功案例。

1、选择一个便于创业团队坚持的创业目标。这是张小盒运营上非常值得学习，但是往往被创业者忽略的地方。今天的创业者，往往更容易倾向于大而全、功能点非常多的创业项目。在创业早期，就开始号称要办一个门户网站、一个聚齐全中国大学生的网站。而所有这些，都意味着，在创业项目的需求分析列表上，一个又一个功能多出来了…

我们忘记了，你要办一个门户网站，你有多少编辑？你的编辑能坚持持续不断地对门户网站的新闻保持编辑热情吗？你要办一个SNS网站，你有多少技术骨干？你的技术骨干足以支撑到项目融资成功的那一天吗？对于绝大多数创业项目来说，答案是否。张小盒的发展路线则截然不同，如同格雷所说：

其实最重要的，就是保证每周三次作品推出，和保持共鸣的品质。

对于张小盒这个团队来说，“每周三次的作品”这个目标的确立，就意味着:创业目标的聚焦、可衡量化、可持续化。如同大量心理学研究表明，人们往往容易高估自己的能力。又如同，我对创业者的研究表明，创业者容易患上创业焦虑症。通过一个清晰的目标，可以大幅度降低创业焦虑，并使得整个团队在胜利的时候，不容易骄傲；在低谷的时候，不容易沮丧。

小投入、大产出的创业模式，就意味着你，确立自己的核心资产，然后不断地巩固自己的核心资产。如果你是一个测评公司，你有多少高品质测验呢？如果你是一个新闻聚集网站，你有多少其他地方很难找到的新闻呢？

2、多样化的传播渠道。小投入、大产出的创业模式，意味着，你没有营销部门，你没有广告投入预算，你甚至没有时间写新闻稿。那么，尝试一下张小盒使用过的推广路径吧！以下为我所整理的一张主流的Web2.0 网站，几乎在所有这些网站上宣传均是免费的。张小盒可以说，几乎在以下所有我列出的这些网站均有宣传。并且，只要有新鲜的网站出现，如果符合张小盒的办公室定位，用户群大体相同，那么，我们很快就能在这些新的网站上看到格雷、张小盒、林小能等人活跃的身影。

3、符合用户心理模型的项目设计。在当年读《人格心理学》这门课程的时候，针对荣格的《心理学与文学》这本小书，我曾写下这样的读书笔记：

翻开荣格的《心理学与文学》，我们将惊奇的发现，心理学与文学的某种内在联系以及庞大而缺少深度的心理学对文学领域的侵吞。在这本书的一篇《心理学与文学》，荣格毫不客气地用自己的观点去揭示千古来艺术家为之困惑的问题：一件艺术作品是如何形成的；促使一个人产生艺术创作才华的最重要的因素是什么。

荣格回答的关键词除了集体潜意识还是集体潜意识。荣格在文中分析了《浮士德》等名著，他发现艺术作品的形成并不只是与作家的个人生活有关，而且与集体潜意识有关。荣格将集体潜意识定义为：“某种经由遗传而塑造成形的心灵气质，而意识便是由此而省得。”因此作家便成了集体人——一位带领并且塑造人类之潜意识的心灵生活者。翻开中国文学史，从《诗经》、《离骚》到余华的《许三观卖血记》、《白门柳》，我们发现不少作品中作者深沉的情感已经与对整个人类的关照无法生硬剥离。作者们在冷冷地打量整个人群，描述着一些人类共有的喜怒哀惧。这或许就是荣格之所谓的作家们在抒写集体潜意识。

正如程乐华老师提出的“长尾虚拟人”的概念，随着时代的发展，荣格的“集体潜意识”的概念，到了今天，可以体现为众多诸如张小盒的虚拟人的卡通形象。格雷等项目策划者替代了以往作家的作用。

作为虚拟人的卡通形象，它可以把所有有着共同角色的人投射到这个卡通形象上，这个卡通形象具有它自己的性格，具有它帮助人们解决角色框定的问题的能力。它永远在那里，能帮助需要帮助的人，并与他们同声共气。

在观察经典卡通形象或者经典文化品牌的时候，我们往往会发现，诸如加菲猫、机器猫、米老鼠、唐老鸭、小熊维尼，基本上都占据了人类的某一项集体潜意识，将人类的某一项集体潜意识以非常鲜明、具象的卡通方式表现出来。张小盒的项目从一开始，就高度抽象出了办公室的特征——方方正正的盒子形象。

仅有概念还是不够的，如果我们将这个方方正正的盒子形象写成厚厚的一本理论专著——论盒子形象的心理原型在办公室文化中的影响，我相信，读者不会超过10人。具体到张小盒项目上，则是表现为具体的受众行为——“看”漫画。请注意“看”这个关键字。“看”漫画对于许许多多年轻人来说，都是非常自然地一种阅读习惯，而选择四格漫画这种载体，更让现在的80后年轻人，很容易回想起小时候读漫画的那种温馨感。

4、总之，以小博大的创业模式要点在于：

1）从创业者的产品输出端来说，选择一个轻型的，便于创业团队记忆与坚持的目标，具体在张小盒案例之中，则是，创业团队坚持提供“每周三次的作品”。如果你是创业者，你可以尝试问自己一个问题：我能否给我的创业伙伴提出一个可以持续两年以上的，不超过8个字的具体的目标呢？

2）从产品目标消费者接收端来说，选择一个符合用户心理原型的，让用户能够很自然地记忆、接受与传播的产品载体，具体在张小盒案例之中，则是，对人们心理原型“方形的盒子”的利用与"看漫画"的“看”的利用。如果你是创业者，你可以尝试问自己一个问题：我的产品与服务载体能否用一个很简单的动宾结构来描述呢？比如，看漫画、住宾馆、订机票、做测验、订杂志、看新闻……

3）从产品的的传播途径来说，用十万元以下的广告预算，你能否达到10000万人次以上的宣传效率呢？开放、SNS、坚持，少不了这些关键词……

[1] 黄囇莉. 华人人际和谐与冲突：本土化的理论与研究[M]. 重庆: 重庆大学出版社, 2007.

此和谐不同于彼河蟹。

华人本土心理学家力作，黄囇莉是台湾大学心理学博士，此书基于她的博士论文改写，深入解析了中国人的人际和谐与冲突的种种模式。

在我心目中，将港台心理学家杨国枢、杨中芳、黄光国、李美枝等，看作本土心理学第一代代表人物。正是这些心理学家的杰出努力，在从西方拿到心理学博士学位归来之后，又不盲目推崇西方心理学的概念，致力于从中国人的现实生活出发，最终有了今日本土心理学的盛况。

杨国枢、杨中芳、黄光国等老一辈心理学家无不是质性研究与量化研究技能兼备的高级研究人才，但是，具体到他们的学术成果上，则多多少少有了很多遗憾，即，质性研究大于量化研究。这与当时本土心理学的发展状况有关系。在本土心理学发展早期，部分心理学家甚至有意识地避免西化的量化研究路线。

黄囇莉则可以称之为本土心理学第二代的领军人物与代表人物。在老一辈心理学家为本土心理学奠定了非常良好的研究路线与研究范例之后，黄囇莉等第二代本土心理学者则在攻克较大型的本土心理学话题上颇见功力。整个研究思路的设计也是实证支撑基于中国文化分析提出的理论框架，完美呈现了一个理想中的本土心理学研究范例该是怎么样的。

在这里，也给自己许个心愿，希望，未来在婚恋心理学的本土研究这块，用上数十年的功夫，让自己对中国人的婚恋行为的研究的理论体系占据未来的社会心理学教材与中国主流媒体。

本文作者：欧阳

blog引用地址：http://www.yangzhiping.com/archives/176

1、新的一天开始了。你打开信箱一看，新邮件46封，你非常惊讶。难道公司这么多事情吗？打开邮件标题一看，

第一封：内裤超人邀请你加入内裤网；

第二封：漂亮MM邀请你加入同城白领社区；

第三封：某好友已发送很Hi网的邀请请求给您；

第四封：您的好友邀请您体验千度Hi；

第五封：免费试用高级会员30天，让你人脉更牛

第六封：好友张邀请你加入久狼空间

……

你几欲抓狂，然而，你又能怎样呢？发送第一封信的是你的老婆；发送第二封信的是你的发小；发送第三封信的是你的老板……谁叫所有的sNS网站都有那么强大、那么默认的用户邀请机制呢？

是为SNS之首恶：未经用户许可，默认到处发送会员注册邀请。同时充分利用人性心理弱点（关于这个问题，另文分析，从心理学角度而言，主要集中在从众、心理帐户认知偏差、焦虑诱导等相关主题上），广泛诱发人们派发用户注册邀请。

于是，你发现，不经意间，你被上百个所谓的SNS包围了。如果不尽快在一个月以内加入5个以上主流sNS，你的朋友即将不是你的朋友。是成为日益审美疲劳的注册邀请的病毒之一，还是冒着得罪大量朋友、失去朋友八卦的风险，跳入这个人情往来的陷阱？

2、你终于在第三十七封与第三十九封邮件里面，找到了你的工作伙伴的信，然而，打开信，却发现的是，他对你非常愤怒地指责。他指责你未经他许可，将双方合作的一个项目信息泄露出去了。

你挠挠头，什么时候，我说过这个项目啊？你想了又想，终于，想起来了，自己不经意在某个SNS回复过一两句。曾经从事过企业竞争情报分析工作的你，努力地在自己脑海中勾勒出项目泄漏的根源。

1）透过你的名片上的email的前缀，找到你的私人MSN号码；

2）以你的私人MSN号码为出发点，在主流的SNS网站，找到所有的好友列表里面有这个MSN的人；

3）以这些人的信息出发，努力地去翻他们的blog；翻他们在所有专业论坛、各类SNS网站的出没轨迹

4）于是，你的竞争对手勾勒出你的同事、你近期的活动、近期的项目走向……

你很抱歉地打电话给伙伴。结果却是火上加油，让你也愤怒了。压根没有你想象得那么复杂，而是，由于某SNS网站的技术漏洞，使得某SNS网站的人直接将你的私人密信与私人帖子转载到公共站点之上了。

是为SNS恶之花第二朵。隐私控制、技术细节非常不完善。匆匆忙忙地抄袭国外产品与虚火旺盛地炒作，使得所谓的模型、所谓的架构、所谓的开放aPI，却往往缺乏大量地技术性细节做支撑。多数SNS网站的漏洞百出，在熟悉社会工程学与竞争情报知识的分析者面前，可以说，你的一切隐私信息均不设防。

3、你终于沮丧地离开了工作。让所谓的工作去见鬼吧！你抽抽空，看了看短信，却发现了老婆幽怨的信息。大体意思是，无意间，看到老公的电脑与信用卡账单上，有为查询某美女信息支付的两元，居然、居然，还为未某谋面的美女支付了十朵玫瑰花啊！更有若干与某SNS网站调情的短信记录N条。哼，老公，你看着办吧！

天啦！为了避免下一个家庭风暴的爆发，你开始……

是为SNS恶之花第三朵。利用人们的好奇心与人性的弱点，诱导一些非正常消费行为。俗话说，好奇害死猫。部分SNS网站利用一些人们的好奇心，有意识地制作一些特工赤裸图片，甚至人为泡制一些美女主动联系你的站内通信。

（关于这个问题，从心理学角度而言，可参考社会心理学的网络去抑制的相关研究。大体意思是，由于网络上可识别线索的减少，会使得人们有时候会表现一些线下生活较难表现的行为特征。）

在SNS价值被炒做的一波胜过一波的今天，你，不由地想到，身为成年人的你，尚难以抵制好奇心，而一旦SNS概念与网络游戏的结合，在游戏广告社区概念日益风行的今天，会产生一些什么样的中国国情怪胎呢？相信，下一个巨人即将踏上征途。

4、好吧，你终于决定，不跟他们玩了，你决定，退出所有的SNS网站。登录上一个你最经常上的内裤网，天啦，那么多有趣的记忆。日志、图片、分享，你非常舍不得就此删掉。你咬咬牙关，终于决定，在删除这些信息之前，将所有信息导出来…..

于是，一个悲剧接着一个悲剧上演了。

1）费了九牛二虎之力，你还是没有找到导出图片、导出日志的功能按钮；

2）接着，费了九牛二虎的平方之力，你终于手动导出了有用的信息；

3）再接着，费了九牛二虎的立方之力，你居然，还是找不到删除自己的账户与信息的功能按钮……

是为SNS恶之花第四朵。非常狂热地诱导你注册、邀请朋友、发表信息的SNS网站，却没有拿出千分之一的力气，去设计让你能真正控制自己信息的功能。几乎所有的主流SNS网站都试图将你牢牢地捆绑在他们的战车上。而你，在一轮又一轮地战争之中，从校内到校外，从圈内到圈外，你能真正地控制自己的信息的走向吗？

4、你终于累了。是啊，天天看数十个完全类似于Facebook界面的网站，你能不累吗？你还能说什么呢？

在重商主义与成王败寇的主流价值观指导之下，你能奢望欣赏到凝聚技术、智慧、创意与汗水的美丽SNS之花吗？一群一群又一群的70后、80后创业者还在对你的隐私、你的邮箱、你的MSN帐号、你的人脉、你的未来、你的时间、你的注意力、你的兴趣、你的钱包、你的……虎视眈眈。

你，就是所谓的You时代的下一个被吃掉的You，你，可能是You时代发出自己声音的You吗？

难道，你能指望在这个焦虑的社会转型期间，有人会放下钞票，立地成佛吗？

更多关于SNS观察的blog，请参考欧阳的心理学笔记的“SNS与社会网络分析”的栏目。

1、某好友在参加某社会学领域大型项目的时候，找我去冒充专家，为他向招标单位说明，R与SAS、SPSS相比较的优势何在。结果到了现场，压根不需要我说，对方已经非常认可R了，看来R的优势在社会学领域深入人心。

2、然而，直到今天，国内心理学背景的人仍较少接触到R。如同国内绝大多是心理学背景出身的人一样，我们最早接触的都是盗版的SPSS，所以，就一直这么盗版的SPSS、AMOS一路用下去。而在国际一流测量学刊上，用R来说明算法的论文已是层出不穷。

3、为什么偏偏是R？让我们看看，Muenchen等人所总结的表格吧，表格原文出处在此：Comparison of SAS and SPSS Products with R Packages and Functions

4、我将表格简单翻译如下，如表格所述，R与SPSS、SAS相比较，拥有非常突出的优势：

1）产品线齐全。在功能与产品线齐全上已经远远超出SPSS，而与SAS不相上下。有些R的包，比如基因分析常用的Bioconductor 在在线基因数据库连接等众多功能上甚至已经远远超出商业软件。

2）免费。请注意，标记为TM或者®符号的软件均需要在SPSS、SAS的基础模块基础之上另行购买，费用往往在千元美元以上。而R的一切功能均是免费。

3）开放。由于R本身是一个统计语言环境，再新的统计模型也很快能实现，所以在结构方程模型、项目反应理论、认知诊断等众多心理测量所使用的功能上，没有现成的统计软件包，使用R则完全可以自己编写算法。同样，由于R是完全开源，我们可以很快地基于研究者已经开发出的算法编写更适合自己情况的算法。

表：R与SAS、SPSS之比较

1、今天使用wordpress的插件“batch-categories”整理了一下自己的blog。

2、从05年开始陆陆续续地写，已经有160多篇了。如果包括一些不便在网上公开的，则已经在300多篇了。

3、如同blog分类所反映的是，发现自己从2003-2008年以来，关注的是以下话题：

1-科研-研究方法与科研训练
1-科研-专题：现代测量理论
1-科研-专题：网络心理学
1-科研-专题：职业心理学
1-科研-专题：SNS与社会网络分析
1-科研-专题：婚恋心理学与角色策略理论
1-科研-专题：心理档案与心理健康教育
2-科普-小组：阳家将
2-科普-文章：心理学科普
2-科普-活动：安人工作坊及其它
3-管理-管理学习
3-管理-过来者说
4-创业-连载：创业模式系列
5-技术-R语言与相关包
5-技术-开源软件
6-个人杂记

4、08年开始，稍微改变一些blog风格，多一些系统的文章，包括自己的图书与论文；同时保持较大的更新量，一两句技术性随笔，也比没有强。希望多谈谈上述分类中的这些话题：

1-科研-专题：现代测量理论
1-科研-专题：SNS与社会网络分析
2-科普-活动：安人工作坊及其它
5-技术-R语言与相关包

5、尤其希望给大家介绍一些国际当前非常热门的测量模型与开源统计软件R在心理测量中的应用。