华老师官方社区幸福课(www.XingFuKe.com)开通
星期四, 05月 29th, 2008幸福课干什么用的呢?
简而言之,一个讨论幸福与心理学的主题社区,同时会通过一些心理学方法,提高网站用户的幸福感。
幸福课于2008年5月28日正式开通,当前阶段主要是作为华老师官方社区,为提高志愿者的幸福感而设计,并作为华老师灾后心理支持项目的官方社区。
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幸福课干什么用的呢?
简而言之,一个讨论幸福与心理学的主题社区,同时会通过一些心理学方法,提高网站用户的幸福感。
幸福课于2008年5月28日正式开通,当前阶段主要是作为华老师官方社区,为提高志愿者的幸福感而设计,并作为华老师灾后心理支持项目的官方社区。
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每一次历史上的巨大灾难都是以人类文明的进步为补偿。这句话并不一定正确。从某种意义上来说,心理学的进步却与人类历史上的灾难不无关系。二次世界大战,大幅度地推进了心理测量的发展;马加爵事件,直接推动了学生心理档案概念在学校的普及;5.12地震会给心理学带来一些什么呢?
首先是整个研究取向的改变,未来的十年将是应用心理学的天下。
可以明确的是,整个中国心理学都将受到地震的影响。在1998-2008年这过去的10年,占据《心理学报》等主导地位的始终是认知心理学等学科。此次地震事件后,整个国家高达400亿的灾后重建资金的投入,其中不少将流向心理学。这样一来,以往获取经费较少的应用心理学取向的人将在大量经费的支撑之下,占据心理学领域的话语权。有了钱,就有了更多力量去办研讨会、去发论文、去组织国外交流、去腐败…
这还仅仅是博导等有资格申请国家科研基金的层面的影响,短期之内并不会特别明显。对于心理学的新生力量——大量的心理学的本科生、硕士生、博士生的影响却将是实实在在的了。在如此巨大的灾难面前,我很难相信,这些新生力量会漠不关心。参与整个灾后心理重建工作、媒体信息带来的心灵震撼,将实实在在地改变大量心理学新生力量的价值观。这批力量会感到有义务去为人民直接做点什么,而不仅仅是在实验室中做些什么。
我丝毫不怀疑,甚至会有人因此改变自己的研究方向,从基础心理学转向应用心理学。这批新生力量的壮大,将实实在在地促使心理学的方向日益朝应用方向前进。
其次则是国家将在短期内提升心理学到国家战略地位。
心理学家最近如此高密度地出现在媒体上。尤其是此次地震与以往历次事件不同,它涉及的人群是如此之广;涉及的时间跨度将是如此之久远——至少要对小孩长期地心理支持3-5年。但是,温总理等在奔赴前线的时候,身边居然没有一个早就存在的心理学家的顾问团,这是个很大的遗憾。相信,随着媒体对灾后心理重建工作的广泛报道,国家将在短期内,设立类似于经济学家顾问团的同类机构。很快出现能直接与国务院沟通层级的心理学顾问团。而非像这次一样,中国心理学会还得通过层层上报机制。
与此相呼应的是,今年,连续出台了很多对心理学发展的重大利好。这几天刚刚出台的一项政策,精神疾病开始纳入医保,将从经费上促进心理学往前走。我们呼唤更多的类似政策的出现,尤其呼唤类似于台湾的《心理师法》之类的法律的出现。
最后则是民众对心理学的误解会日益加深。
我的师友们,只要是从事心理咨询的,基本已奔赴一线。而像我们这些从事心理测量的、社会心理学的,往往都是留在后方。后方的绝大多数非心理咨询工作者,甚至恨不得速成为一名心理咨询专家,总觉得自己受过的心理学训练不少,很容易成为心理咨询工作者,没见过猪跑,至少也吃过猪肉吧,这是目前不少心理学工作者的想法。
媒体的广泛求助与传播,也充分满足了部分心理学家的虚荣心,紧急阅读一些文献与材料,就可以站出来,对媒体谈谈,该如何该如何了。我们却忘记了,术业有专攻,还是做好自己擅长的事情吧。在这样的大密度的信息轰炸之下,会进一步加深民众对心理学的误解:
昨天接到已在第一时间奔赴一线,目前开设了三个工作点的申荷永老师的电话,他反复强调一个观点:“无论前方、后方,做贡献都是一样的。”
是的,其实作为后方的心理学工作者,我们完全并没有妄自菲薄,也完全没必要,放弃自己的专长,去急匆匆地学习一些心理干预的知识。
如果我们按照研究的思路来看待,更合理的做法应该是这样的。将灾区人民的幸福感当作一个因变量,再思考一下,有哪些自变量能最大化地提高灾区人民的幸福感,找到这些自变量,我们再有意识地针对这些自变量,从自己擅长的地方做文章,我们会发现很多更有效的办法,这些办法:
当我们打开思路了,我们会发现大量新的天地!我们努力地将自己的这些思路展现在媒体面前,大家才会明白,哦,原来心理学并不仅仅是心理咨询,还可以这样,还可以那样….对于民众的误解,如果自身不作出些微努力,那么,慢慢地,就会让民众的误解进一步加深。
阳志平
2008年5月26日
中国有句古话:枪打出头鸟。从事任何稍微超出正轨的事情,人们首先怀疑的是,你的动机。从心理学原理上来讲,这是非常好理解的。当事人更多地受到环境的影响,更多的用环境来解释自己的行为的原因;而旁观者则更多地受到了当事人的稳定品质的影响,更多地用个人品质来解释当事人的行为。(具体论述,可以参考阳志平的文章:为什么当事人与旁观者的观点总是不同?)
你能奢望一位来自网上的陌生人了解你的稳定品质吗?即使是你身边的亲朋好友,都不一定了解你的稳定品质。既然如此,人们怀疑你的动机,让他们去怀疑吧。彪悍地做自己想做的事情好了,让自己做的事情,去替你说话;而不要将力气花在与人性的黑暗面较劲上。
在心理学家看来,信任仅仅是个概率函数而已。信任会受到大量的条件的制约,包括你对事情的风险投入的认知、你所掌握的信息量的多少、你的人格特点等等。正如阳志平在接受采访时所谈及的一样,心理学家将信任分成两种,一种是对事的信任,因为你做了某些事,从而信任你,这是很多人都很容易达到的信任程度;另一种则是对人的信任,无论这人做什么事情,自己都信任他,这往往是一个很难达到的境界。请我们一定记住,并不是所有加入志愿者的人,就是好人、就是你应该信任的人。在日常人际交往,同样也包括参与志愿者活动,我们一定要注意区分,对事的信任与对人的信任。
骗子常用的一个技巧是,利用社会心理学上的“登门槛效应”,首先向你提出一个小小的要求,在你答应之后——实际上,你答应了骗子的过程,就是你在与他建立对事情的信任——你已经开始相信他所请求的这件小事,他再向你提出一个更高的要求。此时,从信任角度理解,他实际上是在试图将你对事的信任转换为对他这个人的信任,识别能力差、社会经验弱的人往往就上当了。我们不能因为担忧他这个人的人品,而完全不支持善事;也不能因为将对一件小事情的信任放大到对他整个人的信任上。
目前不少网络公益项目都较着眼于活动的推动成效,因而带有一些诸如”只要参加了XXX活动,你就是好人”之类的主观色彩。这种试图建立在情感上的取向是危险的,因为假如项目一旦出现问题,参与者或外间的负面情绪都很容易影响到整个项目的信任程度。有一种很流行的公益宣传口号往往是“有爱心的人,立即加入某某组织吧,参与某某活动吧!”,难道参加这个组织或者活动的人都是有爱心的人吗?难道不参加这些活动的人,就没有爱心了吗?制度与规则的约束远比人际层面的信任的约束更重要。
人们总是习惯控制别人与外界世界。当他们失去这种控制感,往往会感到无助甚至死亡。心理学家曾经做过一个非常残酷的实验。研究者送给当地养老院的老人们每人一盆室内植物。其中,一半老人被告知,这盆植物的照料和浇水施肥由他们控制;另一半老人则被告知,工作人员会负责照顾植物。6个月过后,前一组老人,只有15%的人去世;后一组则高达30%的人去世。
这种与生俱来的天性,使得无论再宽容的志愿者,在参与志愿活动的时候,总是习惯性地去控制环境、事务,获取各种各样的控制权,甚至包括对别人的控制权。
然而,需要特别提醒的是,一方面,我们要理解人类的这种天性,在信任的前提之下,听从组织分配,将一些事情放手地授权给别人去做,满足人类的控制欲;另一方面,更需要提醒的是,我们与其花费大量的力气去改变别人,不如首先改变自己。为了控制别人、为了影响别人、为了改变别人,我们可能需要花费10倍的力气,而改变自己,从一些触手可及的小事情做起,比如,给灾区小朋友写一封信,会更容易。
参加灾后心理支持工作的心理学家再三地观察到,灾后个人或群体的应激反应形成了一种相对可预测的类型。这种类型出现在从灾难的爆发开始到之后的18至36个月的期间,可以用四个相异的阶段来描述。这四个阶段分别被称之为英雄主义阶段、蜜月阶段、幻灭阶段和再稳阶段。在英雄主义阶段,个人和团体不遗余力地进行抢救、救助、提供庇护、紧急维修和清理等工作。这种增强的生理兴奋和行为活动通常持续几个小时到几天不等。
也许,你刚刚从这种英雄主义阶段中醒过来,面临蜜月阶段与幻灭阶段的挑战;也许,你即将进入这种英雄主义的阶段,但是,我需要特别提醒你的是,你并不是英雄。
英雄是历史的产物;英雄是政治的产物;英雄是媒体的产物,然而,英雄不是心理学的产物。在心理学看来,人人都有人性美好、积极的一面,同样,也有黑暗、消极的一面。作为平凡如你我,我们并不需要英雄,我们需要的是,将自己人性美好、积极的一面展现出来,同时,正视自己消极的一面,就足以成为自己的英雄。作为华老师心理学志愿者,你也许阅读了大量媒体报道,你也许正在,或者即将奔赴前线。那种激昂的情绪、举国同殇的浩大场面不断地在你心中回荡,你,试图或者正在成为英雄。
但是,请记住,你始终是你自己。时代、政治、媒体,赋予你的责任,当与你的自我、内心深处的追求相冲突时,请慢慢地停下急匆匆向前的脚步,多想想,那是我真正想要的吗?与成为历史、政治、媒体的英雄相比较,更重要的是,做好你自己!
在今天这样一个重商主义与成王败寇的时代,人类的一切活动,都离不开两个字:利益。作为理想主义者的你,或许会对救助中的官僚主义不满;或许会对部分媒体与明星的作秀不满;或许,你会对救灾活动中,商业利益的侵入不满,但是,请理解他人的利益诉求。
重要的不是,别人持什么样的动机与什么样的价值观。心理学发展到今天,对人的智力、性格的评估已经达到了一个较高的水准,基本可以作为标准化商品投入商业使用。然而,作为一名心理测评领域的长期从业者,我可以告诉大家,目前在人的动机与价值观方面的测量进展并不是特别大。虽然人的动机与价值观方面的测量,也会有不少测量工具,与能力、性格领域的丰富与准确远远不是一个概念。
既然连心理学家都很难去评估人的动机与价值观,我们又怎能说自己能很好地理解对方的动机与价值观呢。在参与各类志愿者活动或者公益活动的时候,请记住,你与作秀的媒体不一样,你是在奉献自己,他们却还要靠这个生存;你与负责具体抗灾的政府领导不一样,你只是作为一名编外体系的人员,他们却要处理大量的公文以及负责整体规划、庞大的体系与各类原因造成的积弊;你与参与救灾活动的各类建筑公司、地产公司也不一样,任何事情都是有成本的,难道你能奢望地产老板去充当政府的角色,将自己的所有资源无偿提供给灾区吗?
请理解他人的利益诉求,重要的并不是,大家的动机与价值观。而是,大家采取的行动是否能真正地使灾民受益。当灾民受益了,即使这个过程中有些浪费、有些作秀、有些腐败,那是我们志愿者能改变的吗?我们只能,尽自己的最大努力,保证自己经手的环节,尽可能地减少浪费、减少作秀、减少腐败,最终保证灾民受益最大。其他的问题,交给历史、交给政治、交给该操心的人去解决吧!
2008年5月15日,我写下了华老师灾后心理支持项目的核心价值观——
致力于提高灾民以及志愿者自身的幸福感。通过心理学原理的活动、游戏、工具、印刷品,提高灾民的幸福感。同样的,志愿者在参与活动的同时,提升幸福感。华老师始终致力于灾后心理支持。我们希望,一切努力指向一个终极关键词:幸福感。
这个核心价值观实际上指向两重含义。其一,我们要致力于提高灾民的幸福感,这往往是大家非常好理解的,也是当前媒体上广泛宣传的心理重建工作的落脚地、评估体系所在。
但是,被媒体所忽略的是,我们还要提倡,志愿者快乐地参与,要致力于提升志愿者的幸福感。从心理学上原理来讲,铺天盖地的地震消息、大量来自一线的视频,会让我们产生一种极强的身临其境的感觉。这个时候,我们会产生一种心理学上所言的“共情”的反应。我们会认为,那些失去家园的灾区人们就是自己的亲人。但是请你注意,你始终是你自己。你自己的家庭始终是你自己的家庭。随着媒体的慢慢平静,那时,你还兴趣与热情去长期支持灾后人们吗?我表示怀疑。过分的共情,甚至会影响你自己的正常生活,你会为灾区人民而感到内疚、感到消费的罪恶感。在这样的时刻,请注意你的自我边界。
灾后心理支持工作是一个非常长期、艰巨的工作,我不希望华老师项目,以一份苦大仇深的样子,出现在大家面前。我们就是平凡人,我们就是要做长期的。太难以实行的工作,肯定是不可能长期坚持下来的。今天,你还能满怀热情的给灾区小朋友写一封信,第二封信、第三封信、第四封信呢?
所以,在这里,我希望需要大量的志愿者参与的活动,同样要指向一个关键词:幸福感。志愿者并不是公益组织或者有关部门招之即来、呼之即去的小白鼠,我们,快快乐乐地参加、快快乐乐地奉献,才是能够长期坚持灾后心理支持工作的根基!
阳志平
2008年5月23日
注:这是阳志平2001年写的一本书中的一篇,如今回过头来看,对于解释很多事情,都会有意义,供大家参考。
为什么2001年9月11号恐怖分子要轰炸美国?为什么她偏偏喜欢你?为什么受伤的人总是你?为什么你现在一定要老老实实地捧着这本书,读这些枯燥无味的实验?人人都是心理学家。人们总是在有意无意地对外部世界的形形色色的现象做出自己的解释。对事件的原因作出解释——这就是归因。归因有种种维度。她喜欢你,哦,只是因为你比较有钱(你很惨吧,瞧,这就是归因于外部因素);与之相反,她爱你一万年,是因为爱你的Cool、爱你对她的好、甚至爱你对她的坏(珍惜吧,瞧,这就是归因于内部因素)。是让自己更加有安全感吗?是让自己能够更好地把握未来吗?
总之,归因对于人们具有不可或缺的意义,心理学家对归因已经进行了大量的实验。在实验一中,我们关注的是,当事人与旁观者对于同一事件的归因的不同。为什么看起来,老师总是对的,爸爸总是对的,老婆总是对的,老板总是对的,而你,一不小心,打破了一个花瓶:“你为什么总是如此粗心大意?哎呀,你这人啦!”为了让自己不再郁闷,请当一回心理学家。
你的导师是美国心理学家Jones和Nisbett,在1973年你将跟随你的导师进行你的三项著名的归因实验。现在在此,你将要回顾的是其中最有影响力的一项实验。
在实验中,你对28对女大学生进行了研究。实验是这样进行的,你找到56名互不认识的女大学生,然后将其随机组合成28对。每次,你只让其中的一对进入实验室。每一对女大学生中,其中的一个扮演当事人,另一位则扮演整个实验过程中的旁观者。然后,你向当事人说,最近有一个由银行家组成的重要的代表团将要访问学校,代表团的成员将为学校的少数民族学生筹款,但是她们希望能够首先了解你所在的这所大学的各方面的情况。你是否愿意志愿做一些接待工作?当然,Money是很少的。
在当事人对这个问题做出回答之后,这样,另一名女大学生——旁观者就清楚了当事人所做出的结论。接着,你会询问当事人另一个问题,是否愿意去做另一件类似的工作,如,帮助游说某项基金,然后让当事人自己与旁观者分别对当事人的态度在九点量表上给出一个相应的数值。8表示非常愿意做,0表示根本不愿意做。
当事人是愿意游说基金还是不愿意游说呢?你的研究结果发现:

从你的研究结果中,对其加以统计处理,你可以发现,当事人更多地根据不同情况而作出不同的判断,不管当事人是否愿意志愿接待代表团,她们在游说基金方面的愿意程度都差不多,甚至原来不愿意接待的,而更愿意游说基金。旁观者则更多地根据当事人在前一件事情的表现上做出判断,将当事人的原先的决定看作是她的稳定品质的表现。因此,在旁观者眼中,愿意担任接待工作的,也往往愿意游说基金;其他则与之相反。
因此,你做出了自己的研究结论:当事人更多地受到环境的影响,更多的用环境来解释自己的行为的原因;而旁观者则更多地受到了当事人的稳定品质的影响,更多地用个人品质来解释当事人的行为。
结合自己的另两个实验,Nisbett等人提出了内隐人格假说,也就是说当事人与旁观者的归因的不同,反映了人们对于自己以及他人具有不同的潜在的人格假设。你就是这样的,我则就是那样的——或许,我们没有意识到这种差异,然而它的的确确存在,由此也可见,真正做到为他人着想的不易。
好了,现在你再回过头看看,这个实验对于你的意义?以后,碰到类似情景,聪明的你该如何解释?
1、 你的孩子平时总是成绩不错,但是这次考试不及格?当老爸老妈的指责他,为什么你总是这样学习不努力?这种时候,孩子为什么会特别伤心,往往在心里想:不就是发挥不正常吗?不就是题目难一点了吗?
2、 你的公司的同事中,有一个人,据说当年高中时候曾经偷过一两车而被学校处分过,为什么因此你总是对他保持高度警惕,当有一天,你听说到,公司中有一辆汽车给偷了,你的第一反应就是:是不是他偷的?最后,你听说,竟然是他勇斗歹徒,最后保卫了公司财产,你为什么会诧异得合不拢嘴?
◆你睡到早上11点是因为你是个懒虫;我睡到早上11点是因为我太劳累了。
◆你干活用很长的时间是因为慢腾腾傻乎乎;我干活用很长的时间是因为我向来既负责又细心。
◆你不喜欢它是因为你有偏见;我不喜欢它是因为我有天生的明辨是非的本领。
◆你生气是因为你脾气暴躁;我生气是碰巧当时我心情不好而你又来惹我。
◆你夸奖女同事是没安好心,图谋不轨;我夸奖男同事是为了融洽关系,有利于工作。
◆你在金钱上挥霍无度;我在金钱上慷慨大方。
◆你这个人喜怒无常,真难伺候;我有时候情绪会有些不稳定,而你还不愿让着我。
各位同仁,大家好:
自从四川大地震发生之后,全国心理学界都行动起来了,在这里,有来自中科院心理所这样的心理学科研单位,也有来自北京师范大学、华东师范大学这样的心理学教研单位,更有来自消防部队、武警官兵、军事院校的心理学从业者。同样,在这样的全国行动中,活跃着来自全国心理学商业机构的同仁。
一年前的今天,各位心理学商业机构同仁或许还沉浸在第一届全国心理学商业机构年会召开的反思之中。2007年4月1日,由我牵头发起的全国心理学商业机构年会在广州成功举办。参会机构包括安人测评、晴朗天心理咨询、博曼心理、广州心理咨询中心、广州市薇薇安心理机构等50多家分别来自心理测评、教育培训、企业EAP服务、心理咨询、心理资讯传播等多个不同心理服务领域。举办方还邀请了香港、广州高校的心理专家教授,以及市场营销、风险投资、企业发展方面的资深人士做大会的嘉宾,与参会机构一起探讨心理行业的商业化发展。
然而,一年后的今天,谁也没想到,整个全国的心理学相关从业者都会面临如此巨大的挑战。来自一线的数据很不乐观,大量的受灾人群需要心理辅导,此次受灾人群的普及面如此之广,远远不是四川当地,也不是全国某一家心理学机构能够胜任的任务。国难当前,没有心理学商业机构、心理学学术机构之分;国难当前,没有心理测评公司、心理咨询公司之分;国难当前,没有南方、北方之分;国难当前,没有学院派、市场派之分;国难当前,我们唯一剩下的就是,大家都是中国人!
作为心理学商业机构,我们有一份自己独特的使命感。我们看到了,在灾难发生不久,有的同仁立即发起网站;我们看到了,在灾难发生不久,有的同仁立即奔赴现场;我们看到了,在灾难发生不久,有的同仁立即编撰图书;我们看到了,在灾难发生的不久,有的同仁立即发出自己的号召;我们看到,在灾难发生的不久,有的同仁立即向当地政府提交建议;我们看到了,在灾难发生不久,有的同仁立即在各类媒体上普及灾后心理支持的心理科学知识…….
此时此刻,即使你我曾经为了某些商业利益而相互竞争,然而,在大难大势之前,所有的心理学商业机构同仁,思考的是,如何更快、更好地给灾区人民做贡献。对于多灾多难的中华民族来说,四川大地震是一次闻者落泪的人间悲剧。在悲剧发生之后,中华民族没有一次,像今天一样,格外需要心理学的介入。这是历史对我们的挑战。随着全国各类心理学工作者的奔赴前线,我相信,心理学商业机构一定会以自己来自实践、久经市场考验的技能做出自己独一无二的贡献。
现在,让我们将眼光放得更长远一些。当事件慢慢平息,奔赴一线的心理学专家回归自己的各自岗位之后;当灾区小朋友逐渐长大成人之后;当未来类似的灾难发生之后…….作为在市场上打拼的心理学商业机构的我们,能做些什么?
我提议,无论你的心理咨询公司是大是小,无论你是从事心理测评还是心理咨询,无论你是从事企业EAP服务还是学生心理训练,未来的30年之内,我们所有的心理学商业机构均可联合起来,努力做到以下事项:
1、为灾区提供成本价的心理专业服务。只要顾客能证明自己来自四川大地震地区,我们应该以成本价提供服务。对于部分灾区长期需要的服务,我们甚至可以再大幅度优惠。
2、努力地从自己的专业角度介入灾后心理重建工作。也许,你是心理测量从业者,那么思考如何更好地、更快捷地、更便利地为灾区人民提供心理评估工具呢?也许,你是心理培训从业者,那么,我们是不是可以思考,针对灾后人群,能否提供一些更简单易行、广泛普及的心理学培训游戏呢?类似的思路有很多,从各自专业角度,让灾后心理重建工作做得更踏实。
3、根据所在机构经济条件出义工。我建议,每家心理学商业机构,每年都应该根据自己企业所在的经济条件,或多或少,为灾后人群提供一些义工服务,也许,是一次寓教于乐的心理培训;也许,是一对一的心理咨询;也许,是大规模的心理普查。我同样希望大家,将出义工,作为自己机构的一种企业文化,年年传承下去!
抗震救灾,人人有责。作为整个中华民族体系中的一分子,我们心理学商业机构从业者,必须,也完全能够,做出自己的独特贡献。我希望的是,我们,更多地着眼长效、长期跟踪、长期关注,而非一时的热情,更希望,让这份对社会的责任感与担当成为每一家心理学商业机构的企业文化中的重要内核!
让我们再一次向罹难者致以深深的哀悼之意!
阳志平(华老师灾后心理支持项目发起人、安人测评总经理)
2008年5月21日